Dịch vụ marketing tổng thể chuyên nghiệp | Cam kết KPI

Bạn đang chi hàng chục triệu mỗi tháng cho quảng cáo Facebook, thuê thêm người chạy Google Ads, rồi lại trả phí cho một đơn vị SEO riêng nhưng doanh thu vẫn không tăng tương xứng. Mỗi kênh hoạt động một kiểu, thông điệp chỗ nào cũng khác, và không ai nhìn được bức tranh toàn cảnh. Dịch vụ marketing tổng thể tại Peak Agency giúp mọi hoạt động marketing vận hành đồng bộ dưới một chiến lược duy nhất, hướng đến một mục tiêu tăng trưởng rõ ràng.

Dịch vụ marketing tổng thể là gì?

Dịch vụ marketing tổng thể là mô hình trong đó toàn bộ hoạt động marketing từ nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, sản xuất nội dung, chạy quảng cáo đến đo lường và tối ưu được lên kế hoạch, triển khai và đánh giá một cách đồng bộ, dưới sự điều phối của một chiến lược thống nhất. Thay vì mỗi kênh chạy một hướng riêng, tất cả cùng hướng về một mục tiêu tăng trưởng chung.

Để dễ hình dung, nếu từng kênh marketing là một nhạc cụ, SEO là piano, quảng cáo là trống, content là guitar thì dịch vụ marketing tổng thể chính là cả dàn nhạc được chỉ huy bởi một nhạc trưởng. Khi không có nhạc trưởng, mỗi nhạc cụ chơi hay riêng nhưng tổng thể lại lạc nhịp. Marketing tổng thể giải quyết đúng vấn đề này bằng cách tiếp cận từ hai góc song song. Ở góc chiến lược, đó là việc định vị thương hiệu, xác định hành trình khách hàng và xây dựng messaging framework xuyên suốt.

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ marketing tổng thể

Tiết kiệm chi phí marketing: Để xây dựng một phòng marketing nội bộ có đủ năng lực, doanh nghiệp cần tối thiểu 5–8 nhân sự chuyên môn khác nhau. Chỉ tính riêng lương, chi phí dao động từ 120–200 triệu đồng mỗi tháng, chưa kể phí công cụ. Trong khi đó, một gói dịch vụ marketing tổng thể trọn gói từ agency chuyên nghiệp thường chỉ nằm trong khoảng 50–120 triệu/tháng tùy quy mô, đã bao gồm nhân sự, công cụ và quy trình sẵn có.

Đồng bộ thương hiệu và thông điệp: Một trong những vấn đề phổ biến nhất mà doanh nghiệp gặp phải khi làm marketing rời rạc là sự “phân mảnh thương hiệu.” Fanpage Facebook dùng giọng điệu trẻ trung, website lại viết theo kiểu formal cứng nhắc, Google Ads nhấn vào giá rẻ trong khi email marketing lại định vị cao cấp. Kết quả là khách hàng tiếp xúc với thương hiệu ở nhiều điểm nhưng không xây dựng được ấn tượng nhất quán, thương hiệu trở nên mờ nhạt, không có bản sắc.

Tối ưu hành trình khách hàng: Marketing tổng thể không nhìn khách hàng ở một thời điểm đơn lẻ, chẳng hạn chỉ ở giai đoạn “click quảng cáo rồi mua hàng” mà theo dõi toàn bộ vòng đời từ lúc họ chưa biết đến thương hiệu cho đến khi trở thành khách hàng trung thành. Hành trình này thường chia thành ba giai đoạn chính đó là Awareness (Nhận biết), Consideration (Cân nhắc), Decision (Quyết định).

Linh hoạt mở rộng hoặc thu hẹp quy mô: Doanh nghiệp không tăng trưởng theo đường thẳng mà có giai đoạn cần tấn công mạnh để mở rộng thị trường, có giai đoạn cần co lại để tối ưu vận hành. Dịch vụ marketing tổng thể tốt cho phép bạn tăng ngân sách và mở rộng kênh khi mùa cao điểm đến hoặc khi ra mắt sản phẩm mới, rồi linh hoạt giảm xuống khi cần tập trung vào hợp nhất.

Đo lường, phân tích và cải thiện hiệu quả: Khi toàn bộ hoạt động được quản lý bởi một đơn vị duy nhất, dữ liệu từ mọi kênh được thu thập, tổng hợp và phân tích trong cùng một hệ thống. Điều này cho phép bạn nhìn thấy rõ ràng kênh nào đang hoạt động hiệu quả, kênh nào đang lãng phí ngân sách, và hành trình khách hàng đang bị “tắc” ở đâu. Đây là điều gần như không thể có được nếu bạn thuê nhiều freelancer hay agency riêng lẻ cho từng hạng mục.

Dịch vụ marketing tổng thể tại Peak Agency bao gồm những gì?

Với gần 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và hàng trăm dự án đã triển khai thành công, Peak Agency xây dựng gói dịch vụ marketing tổng thể theo triết lý “đồng bộ – đo lường – tối ưu” mọi kênh đều phối hợp chặt chẽ với nhau dưới một chiến lược duy nhất thay vì vận hành rời rạc.

SEO tổng thể: SEO trong dịch vụ marketing tổng thể khác biệt hoàn toàn so với dịch vụ SEO đơn lẻ. Khi triển khai riêng, SEO thường chỉ tập trung vào xếp hạng từ khóa mà thiếu kết nối với content strategy tổng thể và hành trình khách hàng. Tại Peak Agency, SEO được thiết kế đồng bộ với chiến lược nội dung mỗi bài viết SEO không chỉ nhắm vào từ khóa mà còn phục vụ một giai đoạn cụ thể trong hành trình, dẫn dắt khách hàng từ nhận biết đến chuyển đổi.

Quản trị Fanpage: Fanpage được quản trị bài bản không chỉ là kênh tăng nhận diện thương hiệu mà còn là nền tảng remarketing cực kỳ hiệu quả khi phối hợp với quảng cáo Facebook. Peak Agency xây dựng content calendar hàng tháng với hình ảnh, video ngắn, reels và infographic đồng bộ với chiến lược thương hiệu tổng thể; sản xuất nội dung sáng tạo gồm copywriting, thiết kế visual và video ngắn tối ưu thuật toán từng nền tảng; đăng bài đúng khung giờ vàng để tối ưu organic reach; quản lý comment, inbox và xử lý khủng hoảng truyền thông kịp thời.

Quảng cáo Google: Google là công cụ tìm kiếm mà hầu hết người dùng internet đều sử dụng. Nhờ dịch vụ quảng cáo Google, doanh nghiệp có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng thông qua việc tối ưu hóa từ khóa, kết hợp với các yếu tố như sở thích, nhân khẩu học và thói quen mua sắm. Đây là cách thức quảng bá thông minh và hiệu quả trong thời đại số.

Quảng cáo Facebook: Quảng cáo Facebook là một phương thức tiếp thị hiệu quả với tỷ lệ chuyển đổi cao, mang lại cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng Facebook chỉ trong tích tắc. Dịch vụ này cung cấp nhiều loại hình quảng cáo phong phú, từ bài viết, video, hình ảnh cho đến liên kết website hay fanpage. Bạn có thể dễ dàng tích hợp các nội dung đa dạng trong một bài quảng cáo duy nhất. Đặc biệt, quảng cáo Facebook còn cho phép bạn nhắm đến những khách hàng đã từng truy cập website, giúp tối ưu hóa nguồn truy cập và đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.

Quảng cáo Tiktok: TikTok Ads năm 2026 là kênh chi phí thấp với độ phủ cao nhất trong hệ sinh thái paid media tại Việt Nam, đặc biệt hiệu quả với tệp khách hàng 18–35 tuổi. Peak Agency xây dựng chiến lược TikTok Ads phù hợp từng mục tiêu nhận diện thương hiệu, lưu lượng truy cập, tạo khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi; triển khai đa định dạng từ In-Feed Ads, TopView, Branded Hashtag Challenge đến Spark Ads để boost nội dung organic hiệu quả.

Content marketing: Content marketing là “nhiên liệu” cho toàn bộ hệ thống marketing tổng thể nuôi SEO, nuôi Ads, nuôi Social và nuôi Email cùng lúc, tạo hiệu ứng cộng hưởng khi phối hợp đồng bộ. Peak Agency sản xuất đầy đủ các loại nội dung: bài viết SEO-chuẩn theo chiến lược topic cluster (pillar + cluster content), trang dịch vụ/sản phẩm tối ưu chuyển đổi, case study và landing page; kịch bản video TikTok/Reels, caption Facebook/Instagram, infographic và carousel posts; ad copy chuẩn từng nền tảng với A/B test headline và CTA.

Quy trình triển khai dịch vụ marketing tổng thể tại Peak Agency

Hiểu được dịch vụ bao gồm những gì chỉ là một phần, điều quan trọng hơn là bạn và agency sẽ làm việc với nhau như thế nào từ ngày đầu tiên. Một quy trình rõ ràng, có hệ thống không chỉ đảm bảo chất lượng đầu ra mà còn là dấu hiệu của sự chuyên nghiệp, giúp bạn yên tâm rằng mình đang đầu tư đúng chỗ.

Giai đoạn 1: Audit toàn diện

Mọi dự án tại Peak Agency đều bắt đầu bằng việc audit toàn diện hiện trạng marketing của doanh nghiệp. Các hạng mục audit bao gồm: website (technical health, SEO performance, UX/UI, tốc độ tải), kênh truyền thông (hiệu quả fanpage, tài khoản quảng cáo, nội dung đang chạy), thương hiệu (nhận diện hiện tại, độ nhất quán thông điệp, vị thế trên thị trường), và bức tranh đối thủ cạnh tranh trực tiếp (họ đang làm gì, kênh nào, thông điệp gì, ngân sách ước tính).

Giai đoạn 2: Xác định mục tiêu và xây dựng chiến lược

Từ kết quả audit, Peak Agency tổ chức workshop trực tiếp với ban lãnh đạo doanh nghiệp để xác định mục tiêu kinh doanh và marketing theo mô hình SMART cụ thể, đo lường được, khả thi, phù hợp và có thời hạn. Mục tiêu có thể là tăng doanh thu 30% trong 6 tháng, đạt 500 leads chất lượng mỗi tháng, hay nâng độ nhận diện thương hiệu trong nhóm đối tượng mục tiêu.

Giai đoạn 3: Lập kế hoạch triển khai

Peak Agency biến chiến lược thành bản kế hoạch hành động chi tiết theo từng kênh: lịch content với chủ đề, format và kênh phân phối cụ thể; lịch chạy ads với ngân sách, audience và creative tương ứng; timeline SEO với các milestone rõ ràng; kế hoạch email marketing với các automation flow đã thiết kế sẵn. Mỗi hạng mục được gắn với nhân sự chịu trách nhiệm, deadline cụ thể và chỉ số đo lường.

Giai đoạn 4: Triển khai đồng bộ đa kênh

Tại Peak Agency, mỗi dự án có một Account Manager chuyên trách làm đầu mối liên lạc duy nhất với khách hàng, đảm bảo bạn không phải trao đổi với 5–6 người khác nhau. Đội ngũ triển khai sử dụng công cụ quản lý dự án tập trung, có quy trình phê duyệt nội dung rõ ràng trước khi xuất bản, và cập nhật tiến độ cho khách hàng theo tần suất cố định. Mọi kênh từ SEO, Ads, Content đều chạy cùng thông điệp, cùng hướng đến cùng mục tiêu đã thống nhất.

Giai đoạn 5: Báo cáo đánh giá và tối ưu

Peak Agency báo cáo tuần cập nhật kết quả nhanh, nhận diện vấn đề phát sinh và xử lý kịp thời; báo cáo tháng tổng hợp KPI toàn diện, phân tích hiệu quả từng kênh, so sánh với mục tiêu đã đặt; và review chiến lược quý để đánh giá hướng đi tổng thể, điều chỉnh lớn nếu thị trường thay đổi hoặc mục tiêu kinh doanh cập nhật. Tối ưu ở đây không phải sửa lỗi mà là cải thiện liên tục dựa trên dữ liệu thực, tìm ra cách làm tốt hơn mỗi ngày.

Xem thêm: Phòng marketing thuê ngoài tại Peak Agency

Báo giá dịch vụ marketing tổng thể tại Peak Agency

Hạng mục	Gói 1 (10 triệu/tháng)	Gói 2 (12 triệu/tháng)	Gói 3 (15 triệu/tháng)	Gói 4 (20 triệu/tháng)
PHÂN TÍCH – LÊN KẾ HOẠCH MARKETING
Phân tích insight khách hàng	Có	Có	Có	Có
Tư vấn chiến lược Social / bán hàng online	Không	Có	Có	Có
Lập kế hoạch Marketing	Không	Có	Có	Có
Xây dựng kế hoạch Remarketing	Không	Có	Có	Có
MARKETING FANPAGE & CHẠY ADS
Tạo lập & tối ưu Fanpage	Có	Có	Có	Có
Chăm sóc content Fanpage	10–12 bài	15–20 bài	22 bài	25 bài
Thiết kế hình ảnh	05 ảnh	15 ảnh	17 ảnh	19 ảnh
Video marketing	Không	3 video	5 video	7 video
Tăng like bài viết	50 like/bài	100 like/bài	150 like/bài	200 like/bài
Gửi tin nhắn Remarketing	Không	1.000 khách	2.000 khách	3.000 khách
Bảo vệ Fanpage	Không	Không	Có	Có
Cài đặt Chatbot	Không	Không	Có	Có
Phí quản lý & tối ưu quảng cáo	TL	TL	TL	TL
SEO WEBSITE
Phân tích – đánh giá Website	Có	Có	Có	Có
Bài viết SEO	12 bài	18 bài	20 bài	25 bài
KPI từ khóa Top 10 (6 tháng)	–	10–40	20–60	30–70
KPI lượt tìm kiếm tự nhiên	–	200–500	400–800	500–1000
Bộ từ khóa thương hiệu	Có	Có	Có	Có
Hệ thống Backlink Social Entity	10 link	22 link	26 link	30 link
Tối ưu Onpage – Offpage	Có	Có	Có	Có
Audit Website	Có	Có	Có	Có
Đăng sản phẩm Website	<15	<15	<60	<100
TIKTOK – YOUTUBE
Tạo TikTok Shop	Có	Có	Có	Có
Chạy quảng cáo TikTok	Có	Có	Có	Có
Lập kênh YouTube	Không	Có	Có	Có
Tối ưu SEO YouTube	Không	Có	Có	Có
Thiết kế Banner YouTube	Không	Có	Có	Có
Chạy quảng cáo YouTube	Có	Có	Có	Có

Lưu ý: Bảng giá dịch vụ Marketing tổng thể có thể thay đổi tùy theo nhu cầu thực tế, ngành hàng và phạm vi triển khai của từng doanh nghiệp. Mỗi khách hàng sẽ có chiến lược và giải pháp riêng, vì vậy chi phí sẽ được điều chỉnh để đảm bảo mang lại hiệu quả tối ưu nhất. Liên hệ ngay với Peak Agency qua số Hotline 0948 399 636 để được tư vấn và báo giá chi tiết.

Dự án dịch vụ marketing tổng thể tiêu biểu tại Peak Agency

Dịch vụ marketing tổng thể cho thương hiệu Meat Plus

Meat Plus là nhà hàng BBQ Hàn Quốc nổi tiếng, mong muốn tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và thúc đẩy hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Giảng Võ. Peak Agency sản xuất nội dung và thiết kế hình ảnh chất lượng để chăm sóc Fanpage, thu hút người hâm mộ ẩm thực. Triển khai chiến dịch quảng cáo tìm kiếm nhắm mục tiêu nhằm tăng số lượng người đặt bàn và nâng cao nhận diện thương hiệu. Chạy quảng cáo hình ảnh hấp dẫn trên Facebook, thu hút khách hàng tiềm năng trong khu vực.

Kết quả đạt được:

• Lượt truy cập Fanpage: Tăng 50%.
• Số lượng Đặt Bàn: Tăng 30% so với giai đoạn trước.

Dịch vụ marketing tổng thể cho thương hiệu Ván sàn Uni

Ván Sàn Uni là đơn vị tiên phong mang đến sự đột phá trong ngành với sản phẩm ván sàn gỗ tự nhiên. Peak Agency đã sản xuất nội dung hình ảnh/video chất lượng cao, tập trung làm nổi bật các tính năng vượt trội: độ bền, chống nước, chống mọt, và khẳng định vị thế sản phẩm 8mm tiên phong trên thị trường. Triển khai Chiến dịch Quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác tới các Chủ nhà đang xây dựng và có nhu cầu nội thất. Cải thiện cấu trúc trang web và nội dung để tăng thứ hạng tìm kiếm.

Kết quả đạt được:

• Từ khóa chiến lược “ván sàn” đạt vị trí TOP 3 Google sau 6 tháng triển khai.
• Số lượng khách hàng tiềm năng (Leads/Tin nhắn yêu cầu báo giá) tăng 20%.
• Lượt truy cập Fanpage tăng 30% so với trước đây.

Dịch vụ marketing tổng thể cho thương hiệu Vitatech

Vitatech là nhà cung cấp giải pháp và thiết bị y tế uy tín. Trong một lĩnh vực đòi hỏi độ tin cậy tuyệt đối, mục tiêu của dự án là củng cố vững chắc hình ảnh chuyên môn, thiết lập sự tin cậy với các đối tác y tế thông qua nội dung số chất lượng cao. Peak Agency đã đồng hành cùng Vitatech trong chiến lược nội dung và chăm sóc kênh truyền thông dài hạn.

Kết quả đạt được:

• Lượt truy cập vào Fanpage tăng 50%, cho thấy nội dung chuyên môn đã thu hút được đúng đối tượng quan tâm.
• Dự án đã giúp củng cố tuyệt đối uy tín của Vitatech trong ngành thiết bị y tế, xây dựng hình ảnh đối tác chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Lời kết

Dịch vụ marketing tổng thể không đơn giản là “thuê người làm marketing hộ” đó là việc xây dựng một hệ thống tăng trưởng có chiến lược, có dữ liệu và có trách nhiệm đầu ra rõ ràng. Thay vì chi tiền cho từng kênh riêng lẻ rồi tự hỏi tại sao kết quả vẫn manh mún, một giải pháp tổng thể giúp mọi đồng ngân sách marketing đều được phân bổ đúng chỗ, đo lường minh bạch và tối ưu liên tục theo vòng lặp dữ liệu thực tế.

Peak Agency đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp Việt trong hành trình đó từ những startup vừa bắt đầu xây dựng nền tảng marketing, đến những thương hiệu đang scale mạnh cần tối ưu toàn bộ funnel chuyển đổi. Với mô hình cam kết KPI minh bạch, đội ngũ chuyên gia đa lĩnh vực và quy trình triển khai đã được kiểm chứng qua thực tế, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ mà cung cấp kết quả.

Liên hệ ngay với Peak Agency để nhận buổi tư vấn chiến lược miễn phí và bản audit sơ bộ hiện trạng marketing của doanh nghiệp bạn. Buổi tư vấn này không ràng buộc hợp đồng, mục tiêu duy nhất là giúp bạn nhìn rõ bức tranh marketing hiện tại, xác định điểm nghẽn đang khiến ngân sách bị lãng phí, và đề xuất hướng đi phù hợp nhất cho giai đoạn tăng trưởng sắp tới.

Xem thêm: Dịch vụ marketing online

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ marketing tổng thể

1. Dịch vụ marketing tổng thể có thực sự phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ không?

Câu trả lời là có — nếu doanh nghiệp đã có sản phẩm được thị trường chấp nhận (product-market fit), có ngân sách marketing ổn định từ 30–50 triệu đồng trở lên mỗi tháng (chưa tính media budget) và có mục tiêu tăng trưởng rõ ràng. Ngược lại, nếu doanh nghiệp còn đang thử nghiệm sản phẩm, chưa xác định được đối tượng khách hàng cốt lõi, thì nên tập trung vào sản phẩm trước khi đầu tư vào marketing tổng thể.

2. Chi phí dịch vụ marketing tổng thể được tính như thế nào?

Chi phí dịch vụ marketing tổng thể thường bao gồm hai khoản riêng biệt: phí dịch vụ agency (management fee) là phí cho đội ngũ chiến lược, thực thi và quản lý dự án; và ngân sách chạy quảng cáo (media budget) là số tiền chi trực tiếp cho các nền tảng quảng cáo. Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí bao gồm: số lượng kênh triển khai, quy mô và độ cạnh tranh của thị trường mục tiêu, độ phức tạp của ngành hàng, và timeline mong muốn.

3. Những ngành nào phù hợp nhất với mô hình marketing tổng thể?

Nhìn chung, những ngành có hành trình khách hàng phức tạp, nhiều điểm tiếp xúc và cần kết hợp cả branding lẫn performance sẽ phù hợp nhất. Cụ thể, ngành F&B (nhất là chuỗi cửa hàng) cần xây dựng nhận diện mạnh kết hợp quảng cáo địa phương. Ngành giáo dục – đào tạo có hành trình cân nhắc dài, cần content nurture và email automation. Bất động sản đòi hỏi sự kết hợp giữa branding uy tín và lead generation hiệu suất. Thương mại điện tử cần tối ưu toàn funnel từ traffic đến checkout. Dịch vụ B2B và SaaS có chu kỳ bán hàng dài, cần chiến lược inbound marketing và account-based marketing bài bản.

4. Điểm khác biệt cốt lõi giữa dịch vụ marketing tổng thể và thuê freelancer riêng lẻ là gì?

Freelancer giỏi có thể làm xuất sắc từng phần như viết content hay, chạy ads hiệu quả, hay tối ưu SEO tốt. Nhưng vấn đề là không ai trong số họ chịu trách nhiệm cho bức tranh tổng thể. Khi thuê 3–4 freelancer cho các hạng mục khác nhau, bạn trở thành “nhạc trưởng” trong khi bạn vốn không có chuyên môn để điều phối. Dịch vụ marketing tổng thể từ agency không chỉ cung cấp nhân lực mà còn cung cấp hệ thống: chiến lược tích hợp, quy trình phối hợp xuyên kênh, công cụ đo lường tổng hợp và trách nhiệm đầu ra chung.