Khi người tiêu dùng ngày càng chuyển hướng sang mua sắm trực tuyến, cuộc đua thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể xây dựng một kênh quảng cáo bền vững, nâng cao nhận diện thương hiệu, và truyền tải thông tin, sản phẩm, cùng chiến lược một cách hiệu quả?
Website chính là công cụ kết nối doanh nghiệp của bạn với một lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ. Khi bạn biết cách tiếp cận và khai thác đúng cách, hiệu quả từ hoạt động marketing sẽ được gia tăng đáng kể.
Dưới đây là một số lý do thuyết phục bạn nên đầu tư vào một thiết kế website giá rẻ nhưng chất lượng cao, điều mà các hoạt động truyền thông khác khó có thể mang lại:
Website không chỉ là một công cụ để bán hàng mà còn để cung cấp dịch vụ. Đúng vậy, website là một phần quan trọng trong chiến lược marketing. Mục tiêu cuối cùng của marketing là tạo ra doanh thu từ việc bán hàng và cung cấp dịch vụ, và website được xây dựng với mục đích quan trọng này.
Mục lục bài viết
Website để bán hàng, cung cấp dịch vụ
Để một website bán hàng hiệu quả, có nhiều yếu tố cần xem xét như tối ưu hóa Onpage, cách điều hướng, các chương trình khuyến mãi, và mức giá. Khi người dùng truy cập vào website của bạn, bạn đã có cơ hội để chuyển họ thành khách hàng. Vì vậy, hãy tận dụng website như một công cụ marketing online chính cho mọi chiến dịch quảng cáo, thay vì chỉ dựa vào các phương thức truyền thống như banner hay tờ rơi.
Website cung cấp thông tin doanh nghiệp
Website không chỉ là nơi bán hàng mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin về doanh nghiệp. Đến 80% người dùng không quyết định mua sản phẩm ngay từ cái nhìn đầu tiên. Đặc biệt đối với những sản phẩm có giá trị cao, người tiêu dùng thường sẽ cân nhắc và tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi chọn một đơn vị để thực hiện giao dịch. Họ có thể chọn mua hàng trực tuyến hoặc đến trực tiếp cửa hàng để tham khảo và quyết định.
Vì vậy, website sẽ là công cụ giúp người dùng có thể đặt niềm tin vào bạn. Những thông tin cơ bản như địa chỉ công ty, địa điểm, số điện thoại và email liên hệ cần được trình bày rõ ràng và minh bạch.
Nhận diện thương hiệu
Hãy tưởng tượng bạn đang ở siêu thị và có ý định mua một chai nước ngọt. Khi bước vào gian hàng, bạn thấy có ba loại nước ngọt từ ba nhãn hàng khác nhau. Nếu bạn chưa từng thử bất kỳ loại nào trong số đó, nhưng đã nhìn thấy quảng cáo cho loại nước A, thì rất có thể bạn sẽ chọn loại A, dù bạn không nhớ rõ cụ thể về từng loại.
Đối với một số sản phẩm và dịch vụ đặc thù như đồ gia dụng, nhận diện thương hiệu có vai trò cực kỳ quan trọng, quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Tại Việt Nam, khoảng 40% dân số sử dụng và truy cập Internet hàng ngày, điều này cho thấy Internet là nơi lý tưởng để quảng bá và giới thiệu sản phẩm. Khi người dùng có nhu cầu hoặc muốn tìm hiểu thêm, bạn cần phải có một kênh giới thiệu như website để cung cấp đầy đủ thông tin cho họ.
Tiếp cận khách hàng 24/7
Người dùng hiện nay có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ bất kỳ lúc nào và ở bất cứ đâu. Điều này tạo ra một thách thức lớn cho việc tiếp cận nhóm khách hàng này, điều mà các hình thức kinh doanh truyền thống không thể đáp ứng.
Khác với marketing truyền thống, website do Peak Agency thiết kế luôn được trang bị tính năng đặt hàng tự động 24/7. Nhờ vào tính năng này, bạn không cần phải lo lắng về thời gian hoạt động trên website. Khi có khách hàng đặt hàng, bạn sẽ ngay lập tức nhận được email với đầy đủ thông tin của khách hàng. Sau đó, bạn có thể chuyển thông tin này đến bộ phận bán hàng để tiếp nhận khách hàng một cách hiệu quả.
Không cần mặt bằng
Với mức giá thuê mặt bằng hiện nay ngày càng cao, cùng với xu hướng mua sắm online, liệu doanh nghiệp của bạn có thể tạo ra lợi nhuận khi phải chi trả cho một địa điểm mặt phố trung tâm, rộng rãi và đông người qua lại?
Website hoạt động như một gian hàng trực tuyến của bạn, nơi trưng bày tất cả sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp. Bất kể bạn ở đâu, bạn vẫn có thể bán hàng trên toàn quốc, thậm chí quốc tế, nhờ vào sự phát triển của dịch vụ vận chuyển. Vì vậy, không có lý do gì để bạn tốn kém chi phí mặt bằng trong khi có thể đầu tư vào một website chất lượng cao.
Điều hướng khách hàng
Để thực hiện các chiến lược Digital Marketing, website là yếu tố quan trọng nhất trong các chiến dịch mục tiêu. Người tiêu dùng ngày càng thông minh hơn; trước khi quyết định mua bất kỳ sản phẩm nào, họ thường tìm hiểu rất kỹ. Thay vì chỉ dựa vào các trang mạng xã hội, người dùng sẽ xem xét kỹ lưỡng trên website để đưa ra quyết định mua hàng.
Chiến dịch quảng cáo trên Facebook có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng rất hiệu quả. Tuy nhiên, quảng cáo thường được trình bày dưới dạng hình ảnh hoặc video, không thể truyền tải hết giá trị nội dung của sản phẩm hay dịch vụ. Do đó, việc điều hướng người dùng từ quảng cáo về website sẽ giúp họ tìm hiểu sản phẩm một cách sâu sắc hơn, từ đó thuyết phục họ mua hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Ngoài ra, khi điều hướng người dùng đến website, công cụ Facebook Pixel sẽ giúp thu thập dữ liệu của họ, từ đó cho phép bạn thực hiện các chiến dịch remarketing hiệu quả hơn sau này.
