Hiện nay, booking báo chí đã trở thành một công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp Việt Nam đã và đang “đốt tiền” vào các chiến dịch PR thiếu hiệu quả do mắc phải những sai lầm cơ bản khi booking báo chí. Dưới đây, Peak Agency sẽ liệt kê 10 sai lầm khi booking báo chí và giải pháp cụ thể để tối ưu cho chiến dịch truyền thông của bạn.
Mục lục bài viết
Nguyên nhân mắc sai lầm khi tự booking báo
Thiếu kinh nghiệm và hiểu biết thị trường báo chí: Đa số doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng các startup, không có đội ngũ chuyên về PR nội bộ với kinh nghiệm sâu. Họ không hiểu rõ chính sách biên tập của từng tờ báo, mỗi tờ có quy định riêng về độ dài bài viết, tỷ lệ hình ảnh, loại nội dung được chấp nhận.
Áp lực thời gian và ngân sách hạn hẹp: Điều này khiến họ chọn giải pháp nhanh nhất thay vì tốt nhất, ví dụ như book bất kỳ tờ báo nào sẵn sàng nhận bài ngay lập tức mà không quan tâm đến mức độ phù hợp với đối tượng mục tiêu. Áp lực về ngân sách cũng khiến nhiều doanh nghiệp cắt giảm chi phí sai chỗ, chọn báo giá rẻ thay vì báo phù hợp với chiến lược, dẫn đến hiệu quả thấp và cuối cùng phải chi thêm tiền để sửa chữa sai lầm.
Tâm lý “tự làm tiết kiệm” nhưng thiếu chuyên môn: Nhiều doanh nghiệp cho rằng thuê agency PR tốn kém (thường tăng 20-30% chi phí) nên quyết định tự thực hiện để tiết kiệm. Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp tự book thường phải trả giá cao hơn (do không có quan hệ để đàm phán), mất nhiều thời gian hơn gấp 3-5 lần, và có tỷ lệ thất bại cao hơn 2-3 lần so với việc sử dụng agency có kinh nghiệm.
Top 10 sai lầm khi booking báo chí phổ biến
1. Không lập kế hoạch chiến dịch
Đây là sai lầm nền tảng và cũng là nguyên nhân gốc rễ của nhiều vấn đề khác. Nhiều doanh nghiệp booking báo chí theo kiểu “nhất thời”, không xác định rõ mục tiêu cụ thể muốn đạt được là gì: tăng nhận diện thương hiệu, thu hút lượt truy cập website, tạo doanh số bán hàng, hay xây dựng uy tín chuyên môn.
Biểu hiện cụ thể của sai lầm này bao gồm booking đột xuất khi có ý tưởng mà không có kế hoạch dài hạn, không phân bổ ngân sách theo từng giai đoạn phát triển của sản phẩm (ra mắt, tăng trưởng, duy trì), và thiếu mốc thời gian cụ thể để đo lường hiệu quả. Khi không có KPI rõ ràng, doanh nghiệp không thể biết chiến dịch có thành công hay không.
Giải pháp: Xác định mục tiêu theo công thức SMART (cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan, có thời hạn), phân tích đối thủ cạnh tranh và đối tượng mục tiêu chi tiết, lập kế hoạch 3-6 tháng với các mốc đo lường rõ ràng, phân bổ ngân sách theo quy tắc 70-20-10 (70% vào kênh đã chứng minh hiệu quả, 20% thử nghiệm, 10% dự phòng), và thiết lập bảng theo dõi KPI tự động.
2. Chọn sai đầu báo chí
Một trong những sai lầm tốn kém nhất là chọn nhầm phương tiện truyền thông không khớp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Nhiều doanh nghiệp có xu hướng chọn báo có lượng truy cập cao nhất thay vì báo có độ khớp cao với khách hàng của họ.
Các biểu hiện phổ biến bao gồm đăng bài về sản phẩm công nghiệp B2B trên báo phụ nữ, quảng bá dịch vụ tài chính trên chuyên mục giải trí, hoặc ưu tiên báo có traffic lớn mà không quan tâm đến chất lượng đối tượng đọc. Ví dụ điển hình: một thương hiệu mỹ phẩm nam book báo Eva.vn (chủ yếu là nữ giới) thay vì chọn các tờ như Pháp Luật Plus hoặc Doanh Nhân Sài Gòn có nhiều độc giả nam hơn.
Giải pháp: Nghiên cứu chân dung khách hàng chi tiết (tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích, thói quen đọc báo), lập danh sách 10-15 tờ báo phù hợp dựa trên dữ liệu độc giả, kiểm tra lịch sử bài viết tương tự của đối thủ trên các báo đó, chạy thử nghiệm nhỏ 2-3 tờ trước khi mở rộng, và theo dõi chặt chẽ nguồn lưu lượng chất lượng.
3. Nội dung bài PR sơ sài
Nội dung là yếu tố quyết định sự thành công của bài PR, nhưng nhiều doanh nghiệp lại xem nhẹ khâu này. Ba lỗi nội dung “chết người” thường gặp là: nhồi nhét thông tin quảng cáo quá lộ liễu (kiểu “công ty XYZ là số một, giá rẻ nhất thị trường”), thiếu kỹ thuật kể chuyện hấp dẫn và không có điểm nhấn để thu hút độc giả, cũng như không tối ưu SEO với thiếu từ khóa quan trọng, không có liên kết nội bộ và mô tả meta.
Giải pháp: Thuê hoặc đào tạo copywriter chuyên nghiệp hiểu quy tắc báo chí, xây dựng câu chuyện hấp dẫn với điểm nhấn rõ ràng thay vì chỉ liệt kê thông tin, tối ưu SEO với nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng và sử dụng tự nhiên, chuẩn bị ảnh chất lượng cao có bản quyền rõ ràng, và kiểm tra kỹ qua ít nhất 3 vòng trước khi gửi.
4. Book báo kém chất lượng
Tâm lý “rẻ là tốt” khiến nhiều doanh nghiệp chọn các tờ báo giá 500 nghìn đồng một bài thay vì các báo uy tín giá 3-5 triệu đồng. Đây là sai lầm nguy hiểm có thể gây hại lâu dài cho thương hiệu.
Cách nhận diện báo lá cải bao gồm: chỉ số uy tín tên miền dưới 30 điểm (kiểm tra qua công cụ Moz hoặc Ahrefs), lượng truy cập tháng dưới 10.000 người, nội dung spam và sao chép từ nguồn khác không có đội ngũ biên tập chuyên nghiệp, và đăng bài không cần qua kiểm duyệt nào.
Giải pháp: Kiểm tra chỉ số uy tín tên miền tối thiểu 40-50 điểm, xác minh lượng truy cập thực qua nhiều công cụ, đọc 10-20 bài gần đây để đánh giá chất lượng biên tập, kiểm tra giấy phép hoạt động báo chí, và sẵn sàng chi trả mức giá hợp lý cho chất lượng.
5. Book thời gian hiển thị ngắn
Thời điểm và thời lượng hiển thị là hai yếu tố quan trọng nhưng thường bị bỏ qua. Hai lỗi phổ biến về thời gian là: chọn gói hiển thị 24-48 giờ vì rẻ hơn thay vì 7-30 ngày dẫn đến bài viết chìm nhanh và mất 60% khả năng tiếp cận, và đăng bài vào lúc 2 giờ sáng hoặc 14 giờ chiều (khung giờ ít người đọc) thay vì giờ vàng 8-10 giờ sáng và 20-22 giờ tối.
Dữ liệu thực tế cho thấy đăng bài trong giờ vàng mang lại tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 3-5 lần và tương tác tăng 250%. Hiển thị trong 30 ngày giúp tích lũy lượng truy cập gấp 15 lần so với chỉ hiển thị 48 giờ.
Giải pháp: Chọn gói hiển thị tối thiểu 7-14 ngày cho bài quan trọng, đăng bài trong khung giờ vàng 8-10 giờ sáng hoặc 20-22 giờ tối, tránh ngày cuối tuần và lễ tết nếu không phù hợp, theo dõi dữ liệu lưu lượng theo giờ của báo đó, và đàm phán gói combo nhiều ngày để được giá tốt hơn.
6. Nhầm loại hình báo
Nhiều doanh nghiệp không phân biệt được ba loại hình này, dẫn đến vi phạm pháp luật và lãng phí tiền bạc. Báo chính thống điện tử là cơ quan báo chí có giấy phép từ Bộ Thông tin và Truyền thông, uy tín cao, giá 5-30 triệu đồng một bài. Tin điện tử tổng hợp chỉ tổng hợp tin từ nhiều nguồn, không có đội ngũ biên tập riêng, uy tín thấp, giá 500 nghìn đến 2 triệu đồng.
Giải pháp: Luôn yêu cầu xem giấy phép hoạt động báo chí, kiểm tra trên trang Cục Báo chí Bộ Thông tin và Truyền thông, đọc kỹ chính sách biên tập và quảng cáo, yêu cầu hợp đồng rõ ràng về loại hình đăng bài, và tư vấn luật sư truyền thông nếu ngân sách lớn.
Xem thêm: Dịch vụ booking báo chí chuyên nghiệp
7. Vi phạm quy định biên tập
Mỗi tờ báo có bộ quy tắc biên tập riêng và có nhiều quy định pháp lý chung cần tuân thủ. Năm vi phạm phổ biến bao gồm: độ dài và định dạng sai quy định của tòa soạn, tỷ lệ hình ảnh trên văn bản không đúng chuẩn (thường yêu cầu một ảnh cho mỗi 300 từ), nội dung nhạy cảm về chính trị, tôn giáo, y tế không có bằng chứng khoa học, thiếu dòng cảnh báo “Bài PR” hoặc “Quảng cáo” theo quy định, và vi phạm bản quyền hình ảnh hoặc trích dẫn.
Giải pháp: Nghiên cứu kỹ quy định biên tập của từng tờ báo, thuê tư vấn pháp lý cho nội dung nhạy cảm, luôn có dòng cảnh báo “Bài viết có tài trợ” hoặc “Quảng cáo” rõ ràng, sử dụng hình ảnh có bản quyền hoặc tự chụp, và kiểm tra kép nội dung trước khi gửi.
8. Banner và CTA kém
Banner và lời kêu gọi hành động là cầu nối cuối cùng giữa nội dung và chuyển đổi, nhưng nhiều doanh nghiệp làm rất kém phần này. Bốn lỗi thiết kế phổ biến là: banner mờ, vỡ hạt, không truyền đạt được thông điệp trong 3 giây, không tương thích với màn hình di động (trong khi 70% lượt truy cập đến từ điện thoại), lời kêu gọi yếu như “Xem thêm” thay vì “Nhận ưu đãi 50% chỉ hôm nay”, và không gắn mã theo dõi để đo lường hiệu quả.
Giải pháp: Thuê designer chuyên nghiệp hoặc sử dụng mẫu có sẵn chất lượng cao, đảm bảo banner hiển thị tốt trên mọi thiết bị, viết lời kêu gọi hành động tạo cấp bách và cụ thể, gắn mã theo dõi UTM cho mọi liên kết, và chạy thử A/B testing với 2-3 phiên bản.
9. Không đo lường và báo cáo
Tâm lý “đăng xong là xong” khiến nhiều doanh nghiệp không theo dõi hiệu quả sau khi bài đăng. Có tám chỉ số quan trọng cần theo dõi: số lượt hiển thị, số lượt xem trang và người dùng độc nhất, thời gian ở lại trang, tỷ lệ thoát trang, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí cho mỗi khách hàng mới, và tỷ suất lợi nhuận trên đầu tư.
Giải pháp: Thiết lập Google Analytics ngay từ đầu, tạo bảng theo dõi KPI cập nhật hàng ngày, đặt mục tiêu chuyển đổi cụ thể trong hệ thống, lập báo cáo tuần và tháng với phân tích xu hướng, và tổ chức họp đánh giá và điều chỉnh định kỳ.
10. Tự book thiếu chuyên môn
Tâm lý “tự làm tiết kiệm 20-30% phí agency” rất phổ biến nhưng thường dẫn đến chi phí tổng thể cao hơn. Có năm rủi ro chính khi tự book: thiếu mối quan hệ với biên tập viên dẫn đến tỷ lệ từ chối cao gấp 3-5 lần, kỹ năng đàm phán kém khiến trả giá đắt hơn agency 20-40%, mất thời gian nghiên cứu, liên hệ, đàm phán và theo dõi nhiều gấp 3-5 lần, không biết thời điểm và vị trí đăng tốt nhất, và rủi ro pháp lý cao do thiếu kinh nghiệm.
Giải pháp: Đánh giá trung thực năng lực nội bộ, tính toán chi phí cơ hội thật sự, thuê agency cho chiến dịch lớn và quan trọng, giữ vai trò quản lý và phê duyệt chiến lược, và xây dựng mối quan hệ dài hạn với agency uy tín.
Lời kết
Booking báo chí là một nghệ thuật kết hợp giữa chiến lược, kỹ thuật và mối quan hệ. 10 sai lầm khi booking báo chí mà Peak Agency liệt kê ở trên đều có thể tránh được nếu doanh nghiệp có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, hiểu rõ bản chất của từng quyết định, và không ngại đầu tư vào chuyên môn dù là xây dựng nội bộ hay thuê agency chuyên nghiệp.
Điều quan trọng nhất là luôn đặt mục tiêu rõ ràng, đo lường kết quả một cách khoa học, và không ngừng học hỏi từ mỗi chiến dịch. Thị trường báo chí Việt Nam năm 2025 đang ngày càng chuyên nghiệp hóa, và chỉ những doanh nghiệp biết cách tiếp cận đúng mới có thể tận dụng tối đa sức mạnh của kênh truyền thông này.
Xem thêm: Dịch vụ booking KOL tại Peak Agency
