Bạn đang phân vân không biết nên đầu tư ngân sách marketing vào TikTok hay Facebook? Đây là câu hỏi khiến hàng ngàn marketer tại Việt Nam mất ngủ mỗi đêm. Với sự bùng nổ của TikTok và vị thế vững chắc của Facebook trong hơn một thập kỷ qua, việc lựa chọn nền tảng quảng cáo TikTok hay Facebook phù hợp cho doanh nghiệp của bạn đòi hỏi sự phân tích và chiến lược rõ ràng. Bài viết này, Peak Agency sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về hai nền tảng quảng cáo hàng đầu hiện nay.
Mục lục bài viết
Tổng quan về quảng cáo Tiktok và Facebook
Trước khi đi sâu vào phân tích chi tiết, chúng ta cần hiểu rõ bức tranh tổng thể về hai nền tảng này tại thị trường Việt Nam. Sự hiểu biết về quy mô người dùng, xu hướng phát triển và đặc điểm riêng biệt của từng nền tảng sẽ là nền tảng quan trọng cho mọi quyết định marketing của bạn.
Quy mô người dùng của TikTok
TikTok hiện đang sở hữu hơn 1.5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu, với Việt Nam nằm trong top 10 quốc gia có lượng người dùng lớn nhất. Tại Việt Nam, ước tính có khoảng 20-25 triệu người dùng TikTok hoạt động hàng tháng, với tốc độ tăng trưởng ấn tượng 35-40% hàng năm.
Điều đáng chú ý là 68% người dùng TikTok Việt Nam thuộc độ tuổi 16-34, tạo nên một cộng đồng trẻ trung và năng động. Thời gian sử dụng trung bình đạt 95 phút mỗi ngày, cao nhất trong số các nền tảng social media. Xu hướng video ngắn đang thống trị với định dạng15-60 giây chiếm 85% nội dung được tiêu thụ, phản ánh thói quen tiêu thụ nhanh và liên tục của người dùng trẻ.
Quy mô người dùng của Facebook
Facebook vẫn giữ vững vị thế với hơn 3 tỷ người dùng toàn cầu và khoảng 72 triệu người dùng tại Việt Nam, chiếm gần 75% dân số. Độ tuổi người dùng Facebook đa dạng hơn, từ 25-55 tuổi trở lên, với nhóm 25-44 tuổi chiếm 65% tổng số user. Hệ sinh thái Meta bao gồm Facebook, Instagram và Messenger tạo nên một mạng lưới kết nối khổng lồ, phục vụ đa dạng mục đích từ kết nối xã hội, mua sắm online đến tìm kiếm thông tin doanh nghiệp.
Mặc dù tốc độ tăng trưởng đã chậm lại còn 5-8% năm, Facebook vẫn là nền tảng không thể bỏ qua với độ phủ rộng và khả năng tiếp cận đa dạng nhóm đối tượng.
Nên chọn quảng cáo Tiktok hay Facebook?
Ưu Điểm của quảng cáo TikTok
Khả năng lan truyền virus và tốc độ phủ sóng nhanh chóng: Thuật toán For You Page của TikTok được thiết kế để nội dung chất lượng có thể lan truyền ngay lập tức, bất kể tài khoản có bao nhiêu người theo dõi. Một video quảng cáo xuất sắc có thể đạt hàng triệu lượt xem chỉ trong 24-48 giờ nhờ vào sức mạnh của âm nhạc thịnh hành, thử thách hashtag và câu mở đầu ấn tượng.
Chi phí thấp cho giai đoạn xây dựng nhận diện thương hiệu: CPM (chi phí cho 1000 lượt hiển thị) trên TikTok hiện thấp hơn Facebook khoảng 20-40%, dao động từ 30,000-50,000 VNĐ cho 1000 lượt hiển thị. Điều này đặc biệt có lợi cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp vừa nhỏ với ngân sách marketing hạn hẹp. Với chỉ 3-5 triệu đồng, bạn có thể chạy một chiến dịch thử nghiệm và tiếp cận được 200,000-300,000 người dùng tiềm năng.
Phù hợp với thương hiệu mới và sản phẩm hướng tới thế hệ Z: Với 65-70% người dùng TikTok thuộc thế hệ Z và thế hệ Y trẻ, nền tảng này trở thành sân chơi lý tưởng cho các thương hiệu muốn xây dựng nhận diện trong nhóm đối tượng này. Thế hệ Z đặc biệt ưa chuộng nội dung chân thực và gần gũi hơn quảng cáo truyền thống bóng bẩy. Các ngành hàng phù hợp nhất bao gồm:
- Thời trang nhanh và thời trang đường phố giá phải chăng
- Mỹ phẩm, chăm sóc da với bao bì bắt mắt
- Phụ kiện thời trang hợp xu hướng như túi xách, trang sức
- Ẩm thực mới lạ như trà sữa phiên bản giới hạn, quán cà phê đẹp
- Phụ kiện công nghệ và thiết bị độc đáo
Nội dung sáng tạo, chân thực và không cần quá cầu kỳ: Người dùng TikTok có xu hướng tương tác cao với nội dung thô, tự nhiên và đời thường. Thương hiệu không cần đầu tư chất lượng sản xuất cao như khi làm quảng cáo Facebook hay YouTube. Nội dung do người dùng tạo ra thường hiệu quả hơn 2-3 lần so với nội dung quay phòng thu chuyên nghiệp.
Thuật toán thông minh giúp tiếp cận nhanh đối tượng tiềm năng: Trí tuệ nhân tạo của TikTok phân tích hành vi người dùng cực kỳ chi tiết qua từng video: thời gian xem, tỷ lệ xem lại, chia sẻ, bình luận và cả những video bị lướt qua nhanh. Hệ thống tự động đẩy nội dung đến đúng khán giả có khả năng quan tâm cao nhất mà không cần nhà marketing phải cài đặt nhắm mục tiêu phức tạp.
Hạn chế của quảng cáo TikTok
Khả năng nhắm mục tiêu kém chi tiết so với Facebook: Quản lý quảng cáo TikTok còn thiếu nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu quan trọng như chức danh công việc cụ thể, mức thu nhập chi tiết hay sự kiện cuộc sống. Nền tảng chỉ cung cấp khoảng 50 danh mục sở thích so với hơn 200 danh mục của Facebook.
Khó duy trì tính bền vững cho chiến dịch dài hạn: Nội dung lan truyền nhanh trên TikTok nhưng cũng “nguội” nhanh không kém. Người dùng luôn khát khao nội dung mới mẻ và ít khi xem lại nội dung cũ, khiến vòng đời của một video quảng cáo rất ngắn. Điều này đòi hỏi thương hiệu phải liên tục sản xuất nội dung mới để duy trì sự tương tác, làm tăng chi phí sản xuất nội dung theo thời gian.
Yêu cầu cao về nội dung video chất lượng: TikTok đòi hỏi video phải thu hút ngay trong 3 giây đầu tiên, nếu không người xem sẽ lướt qua ngay lập tức. Thương hiệu cần theo kịp xu hướng cực nhanh về âm nhạc, thử thách, định dạng video đang thịnh hành. Điều này đòi hỏi đội ngũ sáng tạo phải thực sự hiểu văn hóa TikTok và cập nhật liên tục. Không thể đơn giản tái sử dụng nội dung từ Facebook hay Instagram, mà phải tạo nội dung riêng biệt cho TikTok.
Hạn chế trong remarketing và retargeting: TikTok Pixel chưa mạnh mẽ bằng Facebook Pixel trong việc theo dõi hành vi người dùng trên website. Kích thước đối tượng tùy chỉnh thường nhỏ hơn nhiều so với Facebook, làm giảm hiệu quả của chiến dịch remarketing. Việc theo dõi hành trình khách hàng chi tiết cũng khó khăn hơn, khiến việc tối ưu hóa chuyển đổi trở nên phức tạp.
Xem thêm: Dịch vụ quảng cáo Tiktok Ads tại Peak Agency
Ưu điểm của quảng cáo Facebook
Nhắm mục tiêu cực kỳ chính xác với dữ liệu phong phú: Facebook sở hữu kho dữ liệu khổng lồ từ hơn 15 năm hoạt động, hiểu rõ hành vi người dùng đến từng chi tiết nhỏ. Hệ thống cho phép nhắm mục tiêu chi tiết theo nhân khẩu học, sở thích, hành vi, sự kiện cuộc sống. Tính năng Custom Audience mạnh mẽ cho phép nhắm lại khách truy cập website, danh sách khách hàng, hoạt động ứng dụng.
Đa dạng định dạng quảng cáo: Facebook cung cấp nhiều định dạng quảng cáo phù hợp với mọi mục tiêu:
- Quảng cáo hình ảnh: đơn giản, hiệu quả cho mọi ngành hàng
- Quảng cáo video: kể câu chuyện thương hiệu, trình diễn sản phẩm chi tiết
- Quảng cáo băng chuyền: trưng bày nhiều sản phẩm trong một quảng cáo
- Quảng cáo bộ sưu tập: trải nghiệm mua sắm trên di động
- Quảng cáo thu thập thông tin: thu thập dữ liệu khách hàng ngay trên Facebook
- Quảng cáo Messenger: tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng
- Quảng cáo Stories: toàn màn hình, tương tác cao Sự linh hoạt này cho phép tối ưu hóa theo từng mục tiêu chiến dịch và loại sản phẩm cụ thể.
Tích hợp Instagram và Messenger mở rộng phạm vi tiếp cận: Một chiến dịch có thể chạy đồng thời trên ba nền tảng Facebook, Instagram và Messenger, tăng gấp ba lần cơ hội tiếp cận khách hàng mà không tăng công sức quản lý. Instagram thu hút thế hệ Z và thế hệ Y trẻ, bổ sung hoàn hảo cho đối tượng Facebook. Quảng cáo Messenger cho phép dịch vụ khách hàng và chatbot tự động.
Remarketing mạnh mẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi: Facebook Pixel theo dõi chi tiết mọi hành vi trên website: xem trang, thêm giỏ hàng, bắt đầu thanh toán, mua hàng thành công. Có thể tạo đối tượng tùy chỉnh theo từng hành vi cụ thể để remarketing chính xác. Quảng cáo sản phẩm động tự động hiển thị đúng sản phẩm mà người dùng đã xem. Remarketing thường tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 2-3 lần so với đối tượng mới.
Phù hợp với mọi giai đoạn phễu marketing: Facebook hỗ trợ toàn diện từ nhận biết đến chuyển đổi:
- Giai đoạn nhận biết: quảng cáo video, chiến dịch tiếp cận rộng
- Giai đoạn cân nhắc: chiến dịch lưu lượng, tương tác, thu thập thông tin, quảng cáo Messenger
- Giai đoạn chuyển đổi: chiến dịch chuyển đổi, bán hàng danh mục, quảng cáo động Có thể chạy chiến dịch toàn phễu trên một nền tảng duy nhất, dễ dàng theo dõi và phân bổ ngân sách từ nhận biết đến mua hàng.
Hạn chế của quảng cáo Facebook
Chi phí quảng cáo cao hơn và tăng dần theo thời gian: CPM Facebook tăng 15-25% hàng năm do cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các nhà quảng cáo. Chi phí đặc biệt cao vào mùa cao điểm như Black Friday, Tết Nguyên Đán, ngày 8/3, có thể tăng gấp 2-3 lần bình thường. Hiện tượng mỏi quảng cáo khiến chi phí tăng nhanh nếu không làm mới nội dung sáng tạo thường xuyên.
Cạnh tranh khốc liệt làm giảm hiệu suất quảng cáo: Hàng triệu nhà quảng cáo đang hoạt động trên Facebook tại Việt Nam, tạo ra môi trường cạnh tranh cực kỳ khốc liệt. Người dùng bị “tấn công” bởi quảng cáo liên tục, dẫn đến tình trạng mỏi quảng cáo nghiêm trọng. Tỷ lệ tiếp cận tự nhiên giảm xuống dưới 5%, buộc thương hiệu phải trả tiền để được nhìn thấy.
Người dùng trẻ đang dần rời bỏ Facebook: Thế hệ Z (16-24 tuổi) giảm đáng kể thời gian sử dụng Facebook, chuyển sang TikTok và Instagram. Độ tuổi trung bình người dùng Facebook đang già hóa, hiện tại khoảng 35-40 tuổi và tiếp tục tăng. Thương hiệu nhắm đến thế hệ Z nên ưu tiên TikTok hoặc Instagram hơn Facebook.
Quảng cáo dễ bị bỏ qua do người dùng đã quen: Hiện tượng “mù biểu ngữ” khiến người dùng tự động bỏ qua quảng cáo trong bảng tin. Tình trạng mỏi quảng cáo cao nếu hiển thị cùng một quảng cáo nhiều lần. Người dùng có xu hướng lướt qua quảng cáo nhanh hơn 50% so với nội dung tự nhiên. CTR Facebook trung bình chỉ 0.9% so với 1.5-2% của TikTok.
Chính sách quảng cáo nghiêm ngặt, dễ bị từ chối: Facebook có chính sách rất nghiêm ngặt về tỷ lệ văn bản trong hình ảnh (dưới 20%), nội dung bị cấm, chủ đề nhạy cảm. Quá trình xét duyệt quảng cáo có thể mất 24-48 giờ, hoặc bị từ chối mà không rõ lý do cụ thể. Tài khoản có thể bị hạn chế hoặc khóa vĩnh viễn nếu vi phạm nhiều lần.
Khi nào nên chọn quảng cáo TikTok?
TikTok là lựa chọn tối ưu khi doanh nghiệp của bạn đáp ứng các tiêu chí sau:
- Đối tượng mục tiêu chính là thế hệ Z và thế hệ Y trẻ (16-30 tuổi). Nếu sản phẩm của bạn nhắm đến nhóm tuổi này, TikTok là nơi họ dành phần lớn thời gian trực tuyến. Các sản phẩm thời trang trendy, mỹ phẩm giá rẻ, đồ ăn vặt, phụ kiện công nghệ sẽ nhận được sự đón nhận tốt trên nền tảng này.
- Ngân sách marketing hạn chế nhưng muốn tạo tiếng vang lớn. Với khả năng lan truyền virus tự nhiên, một video sáng tạo có thể đạt hàng triệu lượt xem mà không cần ngân sách quảng cáo khủng. Nhiều thương hiệu nhỏ đã thành công lớn chỉ với vài triệu đồng đầu tư ban đầu.
- Mục tiêu chính là xây dựng nhận diện thương hiệu hơn là chuyển đổi trực tiếp. TikTok xuất sắc trong việc tạo ấn tượng và ghi nhớ thương hiệu, đặc biệt với các thương hiệu mới muốn tạo dựng vị thế nhanh chóng trong tâm trí người tiêu dùng trẻ.
- Có khả năng sản xuất nội dung sáng tạo liên tục. Nếu đội ngũ của bạn nắm bắt tốt xu hướng và có thể tạo nội dung mới mẻ thường xuyên, TikTok sẽ là sân chơi lý tưởng để thể hiện sự sáng tạo.
Khi nào nên chọn quảng cáo Facebook?
Facebook vẫn là lựa chọn hàng đầu trong các trường hợp sau:
- Cần nhắm mục tiêu chính xác và chi tiết. Nếu bạn biết rõ chân dung khách hàng và muốn tiếp cận họ với độ chính xác cao nhất, Facebook với kho dữ liệu khổng lồ và công cụ nhắm mục tiêu tinh vi là lựa chọn không thể thay thế.
- Mục tiêu là chuyển đổi và bán hàng trực tiếp. Facebook vượt trội trong việc dẫn dắt khách hàng từ nhận biết đến mua hàng với các công cụ remarketing mạnh mẽ và theo dõi chuyển đổi chi tiết.
- Sản phẩm B2B hoặc giá trị cao. Các sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, bất động sản, xe hơi, khóa học cao cấp phù hợp hơn với Facebook, nơi người dùng có thói quen tìm kiếm thông tin nghiêm túc và ra quyết định mua hàng có cân nhắc.
- Cần chạy chiến dịch dài hạn và xây dựng cộng đồng. Facebook cho phép xây dựng và nuôi dưỡng cộng đồng khách hàng trung thành thông qua các nhóm, trang fanpage với nội dung đa dạng và tương tác sâu.
Lời kết
Sau khi phân tích chi tiết ưu nhược điểm của cả hai nền tảng, câu hỏi không còn là “quảng cáo TikTok hay Facebook?” mà là “Làm thế nào để tận dụng tối đa cả hai nền tảng?”. Những doanh nghiệp thành công sẽ là những người biết cách kết hợp sức mạnh lan truyền của TikTok với khả năng chuyển đổi của Facebook, tạo ra chiến lược marketing đa kênh toàn diện và hiệu quả.
Hãy bắt đầu hành trình marketing của bạn với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, thử nghiệm liên tục và không ngừng học hỏi từ dữ liệu thực tế. Chúc các bạn thành công!
