Lý do bạn nên thuê dịch vụ Digital Marketing tại các Agency

Trong bối cảnh kinh doanh số hóa không ngừng phát triển, việc thuê dịch vụ digital marketing từ các agency chuyên nghiệp đã trở thành lựa chọn chiến lược của nhiều doanh nghiệp thông minh. Quyết định này không chỉ đơn thuần là thuê ngoài một dịch vụ, mà còn là bước đi quan trọng để tận dụng tối đa cơ hội trong kỷ nguyên số. Bài viết này, Peak Agency sẽ đưa ra cho bạn những lý do nên thuê dịch vụ digital marketing thay vì tự xây dưng đội ngũ.

Lý do bạn nên thuê dịch vụ Digital marketing

Chuyên môn sâu và kinh nghiệm thực chiến

Digital marketing không phải là lĩnh vực mà doanh nghiệp có thể “học mót” qua vài khóa học online hay thuê một nhân viên mới ra trường để xử lý. Đây là ngành đòi hỏi sự kết hợp tinh tế giữa nghệ thuật sáng tạo và khoa học dữ liệu, giữa chiến lược dài hạn và linh hoạt ngắn hạn.

Sự chênh lệch này không chỉ nằm ở con số mà còn ở chất lượng kinh nghiệm. Một chuyên gia agency đã từng xử lý hàng trăm tình huống khác nhau, từ khủng hoảng truyền thông đến tối ưu chiến dịch triệu đô. Họ biết chính xác khi nào cần điều chỉnh chiến lược, làm thế nào để vượt qua những thay đổi thuật toán đột ngột, và cách tận dụng tối đa ngân sách marketing.

Kinh nghiệm đa ngành và xứ lý tình huống

Agency chuyên nghiệp mang đến góc nhìn đa chiều từ kinh nghiệm làm việc với nhiều ngành nghề:

• Hiểu biết sâu rộng về thị trường: Từ FMCG đến B2B, từ startup đến tập đoàn đa quốc gia
• Kỹ năng chuyển đổi chiến lược linh hoạt: Áp dụng thành công từ ngành này sang ngành khác
• Mạng lưới quan hệ rộng: Kết nối với influencers, đối tác truyền thông, nền tảng công nghệ
• Xử lý khủng hoảng chuyên nghiệp: Kinh nghiệm dập tắt khủng hoảng truyền thông trong 24 giờ
• Tư duy sáng tạo đột phá: Tạo ra chiến dịch viral từ insight không ngờ tới

Cập nhật xu hướng và thuật toán

Thế giới digital marketing thay đổi từng ngày, từng giờ. Các cập nhật quan trọng diễn ra liên tục:

• Google cập nhật thuật toán tìm kiếm trung bình 10-20 lần mỗi năm
• Facebook thay đổi chính sách quảng cáo hàng quý
• TikTok liên tục ra mắt định dạng quảng cáo mới

Agency dành nguồn lực đáng kể để theo kịp những thay đổi này. Họ có đội ngũ chuyên trách nghiên cứu, tham gia hội nghị quốc tế, và thử nghiệm công nghệ mới. Trong khi đó, nhân viên nội bộ vừa phải lo công việc hàng ngày vừa khó có thời gian cập nhật kiến thức một cách hệ thống.

Tối ưu chi phí và ngân sách quảng cáo

Nhiều doanh nghiệp e ngại chi phí thuê agency, nhưng khi tính toán kỹ lưỡng, đây thường là lựa chọn tiết kiệm hơn nhiều so với xây dựng đội ngũ nội bộ.

Ngoài ra, agency thường có quan hệ đối tác với các nền tảng quảng cáo, giúp doanh nghiệp nhận được ưu đãi về giá, hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên, và quyền truy cập sớm vào tính năng mới.

Xem thêm: Dịch vụ Digital marketing trọn gói

Tránh lãng phí từ thử nghiệm và sai lầm

Những sai lầm phổ biến mà doanh nghiệp tự làm digital marketing thường mắc phải:

• Nhắm sai đối tượng: Lãng phí 60% ngân sách vào người không có nhu cầu
• Thiết lập campaign sai: Không tối ưu conversion tracking, dẫn đến dữ liệu sai lệch
• Timing không phù hợp: Chạy quảng cáo sai thời điểm, giảm 50% hiệu quả
• Creative không thu hút: Tỷ lệ click thấp, tăng chi phí quảng cáo
• Không có chiến lược remarketing: Bỏ lỡ 70% cơ hội chuyển đổi

Chi phí của những sai lầm này có thể lên đến hàng trăm triệu đồng. Agencies với kinh nghiệm dày dặn giúp doanh nghiệp tránh được những “học phí” đắt đỏ này.

Tiết kiệm thời gian

Khi làm việc với agency, doanh nghiệp có thể khởi động chiến dịch digital marketing toàn diện chỉ trong 2-4 tuần, trong khi xây dựng đội ngũ nội bộ có thể mất 3-6 tháng. Agency có quy trình chuẩn hóa, từ nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch, đến triển khai và tối ưu. Họ có thể thực hiện đồng thời nhiều hoạt động: SEO, Google Ads, Social Media Marketing, Content Marketing, Email Marketing – tất cả được điều phối chặt chẽ và đồng bộ.

Tiếp cận công nghệ và công cụ tiên tiến

Công nghệ marketing hiện đại không chỉ là phần mềm đơn giản mà là hệ sinh thái phức tạp của hàng chục công cụ chuyên biệt. Chi phí đầu tư cho bộ công cụ marketing chuyên nghiệp có thể lên đến hàng tỷ đồng mỗi năm – con số nằm ngoài tầm với của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Agencies đầu tư mạnh vào công nghệ để phục vụ nhiều khách hàng, giúp phân bổ chi phí hiệu quả. Bộ công cụ chuẩn của một agency chuyên nghiệp bao gồm:

• Công cụ phân tích: Google Analytics 360, Adobe Analytics, Hotjar cho bản đồ nhiệt và ghi lại phiên làm việc
• Nền tảng quảng cáo: Google Ads Editor, Facebook Business Manager, LinkedIn Campaign Manager
• Công cụ SEO: Ahrefs, SEMrush, Screaming Frog cho SEO kỹ thuật
• Tự động hóa Marketing: HubSpot, Marketo, hoặc ActiveCampaign
• Quản lý mạng xã hội: Hootsuite, Sprout Social, Buffer
• Thiết kế và sáng tạo: Adobe Creative Cloud, Canva dành cho nhóm, Figma

Ngoài công cụ, agency còn phát triển công nghệ riêng. Nhiều agency lớn có dashboard tùy chỉnh, tích hợp dữ liệu từ mọi nguồn, cho phép khách hàng theo dõi real-time performance. Một số đã ứng dụng AI và machine learning vào việc dự đoán xu hướng, tự động tối ưu chiến dịch, và cá nhân hóa nội dung.

Chiến lược tích hợp đa kênh

Marketing số hiệu quả không phải là tổng của các hoạt động riêng lẻ mà là sự phối hợp nhịp nhàng giữa nhiều kênh. Các agency có khả năng thiết kế và triển khai chiến lược đa kênh thực sự, tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.

Khung chiến lược đa kênh của agency bao gồm việc phối hợp chặt chẽ giữa:

• Phương tiện trả phí: Google Ads, Facebook Ads, Mạng hiển thị
• Phương tiện sở hữu: Website, blog, danh sách email
• Phương tiện kiếm được: Quan hệ công chúng, đối tác người ảnh hưởng, nội dung do người dùng tạo
• Phương tiện chia sẻ: Tương tác mạng xã hội, xây dựng cộng đồng

Mỗi kênh có vai trò riêng trong hành trình khách hàng. SEO đưa khách hàng tiềm năng đến website, marketing nội dung nuôi dưỡng mối quan hệ, mạng xã hội tạo tương tác, marketing email thúc đẩy chuyển đổi, và tiếp thị lại đưa khách hàng quay lại. Các agency có chuyên môn để điều phối toàn bộ bản giao hưởng này.

Đo lường và tối ưu liên tục

Ra quyết định dựa trên dữ liệu là cốt lõi của marketing số hiện đại. Các agency không chỉ thu thập dữ liệu mà còn biết cách phân tích, diễn giải, và chuyển hóa thành góc nhìn hành động.

Khung chỉ số hiệu suất chính (KPI) toàn diện mà các agency theo dõi bao gồm:

• Chỉ số lưu lượng truy cập: Phiên làm việc, người dùng, lượt xem trang, tỷ lệ thoát
• Chỉ số tương tác: Thời gian trên trang, số trang mỗi phiên, lượt chia sẻ mạng xã hội
• Chỉ số chuyển đổi: Tỷ lệ chuyển đổi, chi phí mỗi chuyển đổi, tỷ suất lợi nhuận đầu tư (ROI)
• Chỉ số khách hàng: Giá trị vòng đời khách hàng (CLV), tỷ lệ giữ chân, điểm khuyến nghị ròng (NPS)

Báo cáo không chỉ là con số khô khan. Các agency cung cấp bảng điều khiển trực quan, báo cáo tuần/tháng với những góc nhìn sâu sắc và khuyến nghị cụ thể. Họ không chỉ cho biết “điều gì đã xảy ra” mà còn giải thích “tại sao nó xảy ra” và “cần làm gì tiếp theo”.

Kiểm thử A/B là một phần không thể thiếu trong quy trình của agency. Họ liên tục thử nghiệm: các biến thể tiêu đề, nút kêu gọi hành động, bố cục trang đích, nội dung sáng tạo quảng cáo, phân khúc đối tượng. Mỗi bài kiểm thử được thiết kế khoa học với cỡ mẫu đủ lớn và có ý nghĩa thống kê. Kết quả được ghi chép lại và áp dụng cho các chiến dịch trong tương lai.

Cách lựa chọn Agency làm dịch vụ Digital marketing

Không phải agency nào cũng phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Việc lựa chọn đúng đối tác là yếu tố quan trọng cho thành công của chiến lược marketing số. Sau đây Peak Agency sẽ đưa ra cho bạn các tiêu chí để có thể lựa chọn được một Agency uy tin chuyên nghiệp.

Lời kết

Qua đây, các bạn đã biết rõ lý do thuê dịch vụ Digital marketing rồi phải không nào. Trong bối cảnh chuyển đổi số không ngừng tăng tốc, việc thuê dịch vụ digital marketing từ các agency chuyên nghiệp không còn là sự xa xỉ mà đã trở thành điều cần thiết cho doanh nghiệp muốn thành công. Từ chuyên môn chuyên sâu, công nghệ tiên tiến, đến khả năng mở rộng linh hoạt, các agency mang đến đề xuất giá trị mà các đội ngũ nội bộ khó có thể sánh kịp.

Tuy nhiên, thành công không đến một cách tự động. Doanh nghiệp cần đánh giá cẩn thận nhu cầu, chọn đối tác phù hợp, và duy trì mối quan hệ hợp tác. Marketing số là cuộc chạy marathon, không phải chạy nước rút. Với agency phù hợp bên cạnh, doanh nghiệp có thể tự tin điều hướng sự phức tạp của bối cảnh số và đạt được tăng trưởng bền vững.

Xem thêm: Digital marketing bao gồm những gì?