Bạn là người sáng tạo, xây dựng và phát triển nội dung cho một fanpage đồng thời nắm giữ quyền quản trị của fanpage Facebook đó. Tuy nhiên vào một ngày đẹp trời khi mở điện thoại lên, bạn bàng hoàng nhận ra mình đã mất quyền quản trị trên fanpage. Đừng quá lo lắng! Bài viết này Peak Agency sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân chính xác và hướng dẫn cách lấy lại quyền quản trị fanpage một cách hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!
Mục lục bài viết
Nguyên nhân bị mất quyền quản trị fanpage
Để khôi phục quyền quản trị Fanpage một cách nhanh chóng, điều quan trọng là bạn phải nắm rõ nguyên nhân dẫn đến việc mất quyền này. Dưới đây là 5 nguyên nhân phổ biến khiến bạn có thể mất quyền Admin Fanpage:
- Xóa Fanpage: Mỗi Fanpage có thể có nhiều hơn một Admin. Nếu một trong các quản trị viên xóa Fanpage, thì tất cả các tài khoản khác cũng sẽ mất quyền quản trị trên Fanpage đó.
- Gỡ Fanpage khỏi Facebook Business: Tình huống này thường xảy ra với những Fanpage chưa được thiết lập quyền quản trị đầy đủ. Nếu bạn chỉ cấp quyền biên tập viên và vô tình gỡ Fanpage khỏi Facebook Business, bạn sẽ mất quyền Admin vĩnh viễn do Fanpage chưa có quản trị viên chính thức.
- Fanpage bị hack: Nguyên nhân này thường xảy ra khi bạn cho phép các ứng dụng của bên thứ ba quản lý và sử dụng thông tin của Fanpage. Những ứng dụng độc hại có thể bị kẻ gian lợi dụng để xâm nhập và chiếm quyền quản trị của bạn.
- Tài khoản của admin bị giả mạo: Kẻ xấu có thể tạo một tài khoản Admin giả mạo nhằm chiếm đoạt quyền quản trị Fanpage của bạn.
- Fanpage không chính thức: Đây là Fanpage liên quan đến trang của bạn, được tạo tự động bởi Facebook khi người dùng check in tại một địa điểm nào đó. Đối với Fanpage này, bạn chưa được cấp quyền quản trị, do đó không thể tự lấy lại quyền quản trị. Thay vào đó, bạn cần phải xin quyền Admin để kiểm soát trang.
Cách lấy lại quyền quản trị fanpage Facebook
Khi đã xác định được nguyên nhân thì bạn chỉ cần áp dụng phương pháp phù hợp để khôi phục quyền quản trị Fanpage. Dưới đây là 4 cách đơn giản giúp bạn nhanh chóng và hiệu quả lấy lại quyền kiểm soát này.
Khôi phục fanpage
Trong vòng 14 ngày chờ xác minh việc xóa tài khoản, bạn có thể hoàn toàn lấy lại quyền quản trị Fanpage của mình. Tuy nhiên, nếu bạn bỏ lỡ khoảng thời gian này, Fanpage sẽ bị xóa vĩnh viễn. Để khôi phục Fanpage, hãy truy cập vào trang bạn muốn khôi phục, sau đó chọn “Cài đặt”. Tại đây, trong phần “Loại bỏ trang”, bạn nhấn vào “Hủy xóa” để hoàn tất việc khôi phục.
Báo cáo bản quyền
Nếu bạn gặp phải tình huống bị giả mạo tài khoản, bạn có thể sử dụng phương pháp Báo cáo bản quyền để khôi phục quyền quản trị Fanpage. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết với 4 bước đơn giản để thực hiện.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản từng giữ vai trò quản trị viên của Fanpage mà bạn muốn khôi phục.
Bước 2: Truy cập Trung tâm trợ giúp và chọn mục “Báo cáo hành vi vi phạm hoặc xâm phạm quyền của bạn”. Tiếp theo, chọn “Bản quyền”
và nhấp vào “Tiếp tục với báo cáo bản quyền của bạn”, sau đó bấm “Gửi”.
Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị “Mẫu báo cáo bản quyền”. Tại đây, bạn chọn mục “Tôi là chủ sở hữu bản quyền”.
Bước 4: Điền đầy đủ thông tin liên lạc cùng các chứng cứ bản quyền lên hệ thống, sau đó nhấn “Gửi” để hoàn tất quy trình.
Gửi yêu cầu quyền admin không chính thức
Khi Facebook tự động tạo một trang liên quan đến trang của bạn, bạn có thể yêu cầu quyền quản trị. Tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng nếu trang chính thức đó chưa được sở hữu bởi một tài khoản khác. Để lấy lại quyền quản trị fanpage theo cách này, bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào Fanpage chưa chính thức và nhấp vào “Đây có phải doanh nghiệp của bạn không?”.
Bước 2: Tùy thuộc vào tình trạng trang, bạn chọn “Đã có trang” hoặc “Yêu cầu và xác minh [tên Fanpage] thông qua cuộc gọi điện thoại
hoặc tài liệu” nếu chưa có trang. Sau đó, nhấn “Tiếp tục” để chuyển sang bước kế tiếp.
Bước 3: Chọn trang phù hợp và nhấp “Submit”.
Bước 4: Tải lên tệp xác minh cần thiết và nhấn “Submit” để hoàn tất quy trình.
Xem thêm: Cách xóa quản trị viên fanpage
Báo cáo sự cố với facebook
Cách nhanh nhất mà hầu hết mọi người nghĩ đến là tìm sự hỗ trợ trực tiếp từ nền tảng. Trong trường hợp này, bạn có thể báo cáo sự cố lên Facebook để khôi phục quyền quản trị fanpage thông qua hai bước đơn giản sau:
Bước 1: Báo cáo tài khoản bị hack bằng cách chọn lý do phù hợp và nhấn “Tiếp tục”. Nếu bạn vẫn giữ quyền quản trị trên tài khoản và chỉ bị mất quyền truy cập trang, bạn có thể bỏ qua bước này.
Bước 2: Truy cập Trung tâm trợ giúp, tìm mục Fanpage bị mất và chọn “Gửi”. Sau đó, bạn cần chờ đợi trong vài ngày hoặc vài tuần để Facebook xem xét và đưa ra quyết định.
Lưu ý: Ở bước 2, nếu Fanpage không hiển thị trong mục “Chọn Trang”, điều này có nghĩa là bạn vẫn có quyền thiết lập các vai trò trên trang như Biên tập viên, Quản trị viên… Vì vậy, trước khi thực hiện bước này, hãy đảm bảo rằng bạn đã gỡ quyền quản lý của mình trên trang.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ hướng dẫn về các cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị mong rằng các bạn có thể áp dụng và lấy lại admin fanpage thành công. Hy vọng rằng bài viết này sẽ là nguồn tham khảo hữu ích giúp bạn giải quyết những khó khăn hiện tại. Hãy thường xuyên theo dõi Peak Agency để cập nhật thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu về Marketing Online nhé.
Xem thêm: Dịch vụ thiết kế fanpage
