Trong bối cảnh thị trường Việt Nam ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc áp dụng chiến lược marketing phân mảnh không còn đủ sức mạnh để giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Đây chính là lúc dịch vụ marketing tổng thể trở thành giải pháp tất yếu, mang đến sự đồng bộ và hiệu quả vượt trội cho mọi hoạt động truyền thông của doanh nghiệp. Vậy marketing tổng thể là gì và dịch vụ marketing tổng thể tại Peak Agency có gì khác biệt, cùng đi tìm hiểu ngay dưới đây nhé!
Mục lục bài viết
Dịch vụ marketing tổng thể là gì?
Marketing tổng thể (Overall Marketing) là sự phối hợp chặt chẽ giữa các hoạt động nghiên cứu, tạo dựng và phân phối giá trị đồng thời truyền thông giá trị đó một cách hiệu quả, nhằm thiết lập và duy trì mối quan hệ bền vững với các bên liên quan.
Dịch vụ Marketing tổng thể bao gồm hai lĩnh vực chính: Marketing truyền thống và Marketing Online. Trong bối cảnh công nghệ số không ngừng phát triển, Marketing Online ngày càng khẳng định vị thế vượt trội và trở thành xu hướng phổ biến hơn so với phương pháp Marketing truyền thống.
Tại Việt Nam, không chỉ dừng lại ở việc tích hợp truyền thông mà còn bao gồm việc đồng bộ hóa toàn bộ hành trình khách hàng, từ giai đoạn nhận biết thương hiệu đến trải nghiệm sau bán hàng. Điều này phù hợp với đặc thù thị trường Việt Nam, nơi khách hàng thường tương tác với thương hiệu qua nhiều điểm tiếp xúc khác nhau trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Dịch vụ marketing tổng thể bao gồm những gì?
Dịch vụ marketing tổng thể bao gồm: Quản trị fanpage, quản trị website, quảng cáo Facebook, quảng cáo Google, content marketing, SEO tổng thể.
Quản trị Fanpage
Fanpage đóng vai trò như một kênh truyền thông chủ lực của doanh nghiệp. Việc quản lý Fanpage hiệu quả không chỉ giúp tăng cường tương tác với khách hàng mà còn xây dựng mối quan hệ gắn bó, đồng thời thúc đẩy lòng trung thành đối với thương hiệu. Với khả năng tiếp cận rộng rãi và lan tỏa nhanh chóng, Fanpage còn là một công cụ bán hàng đầy tiềm năng, mang lại hiệu quả vượt trội.
Quản trị Website
Website chính là bộ mặt đại diện cho thương hiệu. Một trang web với giao diện bắt mắt, dễ sử dụng không chỉ giúp doanh nghiệp thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn tạo ấn tượng mạnh mẽ trong mắt khách hàng. Đây cũng là nơi khách hàng thực hiện các giao dịch cuối cùng, từ việc chốt đơn đến đặt hàng. Hầu hết các chiến dịch Marketing Online đều hướng người dùng quay về Website, biến nó thành trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh trực tuyến.
Quảng cáo Google
Google là công cụ tìm kiếm mà hầu hết người dùng internet đều sử dụng. Nhờ dịch vụ quảng cáo Google, doanh nghiệp có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng thông qua việc tối ưu hóa từ khóa, kết hợp với các yếu tố như sở thích, nhân khẩu học và thói quen mua sắm. Đây là cách thức quảng bá thông minh và hiệu quả trong thời đại số.
Quảng cáo Facebook
Quảng cáo Facebook là một phương thức tiếp thị hiệu quả với tỷ lệ chuyển đổi cao, mang lại cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng Facebook chỉ trong tích tắc. Dịch vụ này cung cấp nhiều loại hình quảng cáo phong phú, từ bài viết, video, hình ảnh cho đến liên kết website hay fanpage. Bạn có thể dễ dàng tích hợp các nội dung đa dạng trong một bài quảng cáo duy nhất. Đặc biệt, quảng cáo Facebook còn cho phép bạn nhắm đến những khách hàng đã từng truy cập website, giúp tối ưu hóa nguồn truy cập và đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
SEO tổng thể
SEO là giải pháp nâng cao thứ hạng website trên kết quả tìm kiếm của Google, từ đó gia tăng khả năng người dùng nhìn thấy, truy cập và thực hiện hành động trên website của bạn. Đây là một phương thức tiếp thị tiết kiệm chi phí, không cần đầu tư nhiều vào quảng cáo nhưng vẫn giúp bạn tiếp cận người dùng một cách tự nhiên và hiệu quả.
Content Marketing
Content Marketing là nghệ thuật truyền tải nội dung đến người tiêu dùng nhằm định hướng hành động của họ theo mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra. Hình thức này không chỉ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong mắt khách hàng mà còn giữ chân họ ở lại lâu hơn trên fanpage hoặc website của bạn.
Lợi ích của dịch vụ marketing tổng thể
Tiếp cận khách hàng tiềm năng
Sử dụng dịch vụ Marketing tổng thể giúp doanh nghiệp không chỉ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng mà còn hiểu rõ nhu cầu thực sự và hành vi mua sắm đặc trưng của từng nhóm khách hàng.
Khi đã nắm bắt được những yếu tố này, doanh nghiệp có thể triển khai các hoạt động tiếp thị và truyền thông một cách chính xác và hiệu quả hơn, từ đó tối ưu hóa cơ hội chuyển đổi.
Tối ưu hóa chi phí
Các chiến dịch marketing tổng thể luôn mang lại những kết quả tích cực chỉ sau một thời gian ngắn triển khai. Điểm mạnh nổi bật của marketing tổng thể là khả năng tối ưu hóa chi phí và ngân sách đầu tư, giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao mà không tốn kém.
Thay vì đầu tư dàn trải và thiếu tập trung, các chiến dịch này được thiết kế để tận dụng tối đa ngân sách, đảm bảo mỗi khoản chi đều mang lại giá trị cụ thể và đo lường được. Nhờ vậy, doanh nghiệp không chỉ giảm thiểu rủi ro lãng phí mà còn có cơ hội tối ưu hóa tỷ lệ lợi nhuận trên từng đồng vốn đầu tư.
Tăng trưởng doanh thu và tối ưu chi phí
Thay vì tự mình mày mò và xây dựng kế hoạch Marketing với nhiều rủi ro về tính khả thi và hiệu quả, doanh nghiệp có thể lựa chọn dịch vụ Marketing tổng thể để nhận được sự hỗ trợ từ các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong ngành.
Những chuyên gia này sẽ tư vấn và xây dựng chiến lược phù hợp ngay từ đầu, giúp doanh nghiệp xác định chính xác hình thức Marketing nào phù hợp nhất với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Ngoài ra, họ còn giúp loại bỏ các chiến lược không cần thiết, tập trung nguồn lực vào các kênh tiếp thị hiệu quả, từ đó không chỉ lan tỏa thương hiệu một cách tối ưu mà còn tiết kiệm đáng kể chi phí phát sinh. Theo thống kê, việc sử dụng dịch vụ ngoài có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm tới 50% chi phí nhân sự, đồng thời giảm thiểu thời gian và công sức bỏ ra.
Đội ngũ nhân sự chuyên môn cao
Các đơn vị Agency cung cấp dịch vụ Marketing tổng thể sở hữu đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao và thành thạo các kỹ năng thực chiến. Họ hiểu rõ yêu cầu cũng như kỳ vọng của từng doanh nghiệp.
Nhờ vậy, doanh nghiệp không cần tốn thời gian và nguồn lực để tuyển dụng hay đào tạo nhân sự từ đầu mà có thể tập trung vào việc nghiên cứu phát triển sản phẩm và hoạch định chiến lược dài hạn.
Xây dựng và lan tỏa thương hiệu bền vững
Khi áp dụng đúng chiến lược Marketing, thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được phát triển một cách toàn diện, tạo nên sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường.
Điều này không chỉ giúp thương hiệu được phủ sóng liên tục mà còn tạo ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khách hàng, xây dựng nền tảng uy tín và bền vững cho doanh nghiệp.
Dịch vụ marketing tổng thể tại Peak Agency
Giá trị cốt lõi của Peak Agency được xây dựng trên bốn trụ cột chính. Thứ nhất là tính chất lượng, thể hiện qua việc chúng tôi chỉ chấp nhận delivery những sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất. Thứ hai là sự minh bạch, nghĩa là khách hàng luôn được thông tin đầy đủ về tiến độ thực hiện và kết quả đạt được. Thứ ba là tinh thần đổi mới, thể hiện qua việc chúng tôi liên tục cập nhật và áp dụng những xu hướng, công nghệ mới nhất. Cuối cùng là sự tin cậy, được xây dựng thông qua mối quan hệ hợp tác lâu dài và kết quả thực tế mang lại.
Với gần 10 năm hoạt động, đội ngũ chuyên gia tại Peak Agency đã thực hiện thành công hàng trăm dự án lớn nhỏ, mang lại giá trị thiết thực và hiệu quả cho khách hàng. Peak Agency cung cấp đa dạng các dịch vụ như:
- Phòng marketing thuê ngoài
- Thiết kế website chuyên nghiệp
- Thiết kế đồ họa
- Quản trị website và Fanpage
- Tối ưu hóa SEO website
- Quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads
- Dịch vụ book bài báo chuyên nghiệp
Tại Peak Agency, chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, cam kết đề xuất những giải pháp marketing chi tiết, khả thi và mang lại hiệu quả vượt trội với chi phí tối ưu nhất.
Chất lượng và sự hiệu quả chính là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của chúng tôi. Sự hài lòng và niềm tin từ quý khách hàng là động lực to lớn để Peak Agency không ngừng hoàn thiện, phát triển và vươn xa hơn nữa.
Tham khảo 5 bước triển khai dịch vụ marketing tổng thể
Bước 1: Phân tích, đánh giá thị trường và đối thủ cạnh tranh
Ngay từ đầu, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích chi tiết về thị trường, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp cũng như các đối thủ cạnh tranh. Điều này bao gồm việc xác định đúng đối tượng khách hàng theo từng phân khúc, thói quen tiêu dùng, và đánh giá kỹ lưỡng các kênh mà đối thủ đang sử dụng.
Song song đó, chúng tôi cũng sẽ lập danh sách và đánh giá hiệu quả các kênh online mà doanh nghiệp đang triển khai. Từ việc kiểm tra cơ sở hạ tầng của các kênh có đạt chuẩn hay không, đến việc đánh giá chất lượng và đề xuất các giải pháp tối ưu nếu cần thiết.
Bước 2: Xác định mục tiêu cụ thể của chiến dịch
Mỗi chiến dịch marketing tổng thể đều cần những mục tiêu rõ ràng để đảm bảo sự hiệu quả trong quá trình thực hiện và đánh giá. Các mục tiêu có thể bao gồm:
- Tăng doanh thu hoặc doanh số bán hàng.
- Quảng bá dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.
- Tăng lưu lượng truy cập và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
- Phủ sóng thương hiệu tại khu vực hoặc trên toàn quốc.
- Cải thiện thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm phổ biến.
Ngoài ra, còn rất nhiều mục tiêu khác mà doanh nghiệp và agency cần cùng nhau xác định, từ đó đặt ra các ưu tiên chính và phụ rõ ràng. Điều này giúp đảm bảo chiến dịch được triển khai đúng hướng và phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.
Bước 3: Lập kế hoạch chi tiết
Sau khi hoàn tất giai đoạn phân tích, agency và doanh nghiệp sẽ cùng thống nhất về đối tượng mục tiêu, thời gian triển khai và các chiến lược cụ thể.
Các kế hoạch được xây dựng bài bản, rõ ràng và bao gồm dự trù ngân sách cho từng giai đoạn. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng cân nhắc và phân bổ nguồn lực tài chính một cách hợp lý.
Bước 4: Xây dựng nội dung và lựa chọn kênh truyền thông
Dựa trên đặc thù ngành nghề và sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, agency sẽ xác định nhóm đối tượng người dùng phù hợp nhất. Từ đó, lựa chọn các kênh truyền thông hiệu quả như báo chí, trang giải trí, công cụ tìm kiếm (Google), hay mạng xã hội (Facebook).
Ngân sách sẽ được phân bổ hợp lý cho từng chiến lược lớn nhỏ, đảm bảo tối ưu hiệu quả đầu tư. Các hoạt động quảng cáo không chỉ giúp tăng nhận diện thương hiệu mà còn thu thập được nguồn dữ liệu khách hàng chất lượng để phục vụ cho các chiến dịch tiếp thị sau này.
Các chiến dịch sẽ được triển khai đồng bộ trên nhiều nền tảng truyền thông khác nhau nhằm tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao độ phủ thương hiệu. Từng bước thực hiện đều được giám sát chặt chẽ để đảm bảo đạt được kết quả tối ưu nhất cho doanh nghiệp.
Bước 5: Đo lường, đánh giá và báo cáo
Sau mỗi chiến dịch, các Agency cung cấp dịch vụ Marketing tổng thể và doanh nghiệp sẽ cùng nhau tổ chức buổi họp để phân tích, đánh giá hiệu quả của từng giai đoạn đã triển khai.
Trong trường hợp chiến dịch gặp phải những lỗi hoặc thiếu sót không mong muốn, các bên sẽ cùng thảo luận để tìm ra giải pháp điều chỉnh phù hợp. Ngoài ra, nhiều đơn vị còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng, đặc biệt khi số lượng người liên hệ mua sản phẩm tăng cao khiến nhân viên không thể phản hồi kịp thời.
Lời kết
Mong rằng bài viết sẽ mang đến cho các bạn một cái nhìn toàn diện về dịch vụ marketing tổng thể, đồng thời gợi mở thêm những giải pháp và lựa chọn mới mẻ cho cá nhân, công ty hay doanh nghiệp giúp đạt được bước tiến vượt bậc trong doanh thu. Nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy liên hệ ngay với Peak Agency qua số Hotline 0948 399 636 để được tư vấn giải pháp marketing toàn diện, từ xây dựng hình ảnh, chạy quảng cáo đến phát triển nội dung và tất cả trong một chiến lược đồng bộ, hiệu quả lâu dài!
Xem thêm: Dịch vụ marketing online tại Peak Agency
