Dịch vụ marketing Facebook trọn gói | Chỉ từ 2.5 triệu/tháng

Trong thời đại số hóa hiện tại, Facebook không chỉ đơn thuần là một mạng xã hội mà đã trở thành một trong những kênh marketing mạnh mẽ nhất cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để khai thác tối đa tiềm năng này việc sử dụng dịch vụ marketing Facebook chuyên nghiệp là điều không thể thiếu. Bài viết này, Peak Agency sẽ giúp bạn hiểu rõ về dịch vụ marketing Facebook và tại sao đây lại là lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp của bạn.

Dịch vụ Marketing Facebook là gì?

Dịch vụ Marketing Facebook là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp xây dựng, quản lý và tối ưu hóa hoạt động tiếp thị trên nền tảng Facebook và hệ sinh thái Meta. Khác với việc chỉ chạy Facebook Ads đơn thuần, dịch vụ này bao gồm cả chiến lược tổng thể từ xây dựng thương hiệu, tạo nội dung, quảng cáo đến phân tích hiệu quả.

Các thành phần chính của dịch vụ bao gồm:

• Quảng cáo Facebook Ads với đa dạng định dạng và mục tiêu
• Sản xuất nội dung chất lượng cao phù hợp với từng giai đoạn hành trình khách hàng
• Tương tác và chăm sóc cộng đồng khách hàng
• Phân tích dữ liệu chuyên sâu để tối ưu hiệu quả

Phạm vi hoạt động không chỉ giới hạn ở Fanpage mà còn mở rộng sang Facebook Groups để xây dựng cộng đồng, Messenger Marketing cho chăm sóc khách hàng tự động, và tích hợp với Instagram để tận dụng tối đa hệ sinh thái Meta. Theo số liệu thống kê mới nhất, Facebook vẫn là nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam với thời gian truy cập trung bình 2.5 giờ mỗi ngày.

Khác biệt giữa marketing Facebook tự triển khai và thuê ngoài

Việc tự triển khai marketing Facebook có vẻ tiết kiệm chi phí ban đầu, nhưng thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp đã “đốt” một lượng lớn ngân sách mà không đạt được kết quả mong muốn. Ngược lại, dịch vụ marketing Facebook chuyên nghiệp tuy có chi phí cao hơn nhưng mang lại hiệu quả vượt trội và rút ngắn đáng kể thời gian đạt được mục tiêu.

Tiêu chí	Tự triển khai	Thuê dịch vụ chuyên nghiệp
Chi phí ban đầu	Thấp (chỉ phí quảng cáo)	Cao hơn (phí dịch vụ + quảng cáo)
Thời gian đầu tư	Rất cao (học hỏi + thực hiện)	Thấp (chỉ cần brief và phê duyệt)
Kiến thức yêu cầu	Cần học từ cơ bản đến nâng cao	Không cần kiến thức chuyên môn
Hiệu quả chiến dịch	Thường thấp do thiếu kinh nghiệm	Cao nhờ chuyên môn và kinh nghiệm
Rủi ro	Cao (có thể mất tiền do sai lầm)	Thấp (được bảo vệ bởi chuyên gia)
Thời gian thấy kết quả	6-12 tháng	1-3 tháng
Khả năng mở rộng	Hạn chế	Linh hoạt theo nhu cầu
Công nghệ sử dụng	Cơ bản	Công cụ chuyên nghiệp cao cấp

Lợi ích của Dịch vụ Marketing Facebook

Tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu

Facebook sở hữu hệ thống targeting mạnh mẽ nhất trong các nền tảng quảng cáo hiện nay. Doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên nhân khẩu học (tuổi, giới tính, địa điểm), hành vi (thói quen mua sắm trực tuyến, thiết bị sử dụng), sở thích (từ thời trang, làm đẹp đến công nghệ, du lịch) và thậm chí là các sự kiện quan trọng trong cuộc sống.

Tăng nhận diện thương hiệu nhanh chóng

Với mạng lưới 75+ triệu người dùng Facebook tại Việt Nam, doanh nghiệp có thể xây dựng nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng thông qua nội dung đa dạng từ hình ảnh, video, stories đến livestream. Facebook cho phép thương hiệu kể câu chuyện của mình một cách sinh động, tạo kết nối cảm xúc với khách hàng.

Marketing lan truyền trên Facebook có sức mạnh lan tỏa khủng khiếp – một nội dung hay có thể được chia sẻ hàng nghìn lần trong vài giờ, tạo hiệu ứng truyền miệng tự nhiên.

Thúc đẩy chuyển đổi và doanh số trực tiếp

Facebook không chỉ tạo nhận biết mà còn thúc đẩy hành động mua hàng trực tiếp thông qua:

• Chiến dịch chuyển đổi với Facebook Pixel và API theo dõi chính xác từng hành động của khách hàng
• Lead Ads cho phép thu thập thông tin khách hàng ngay trên Facebook mà không cần chuyển hướng
• Catalog Ads tự động hiển thị sản phẩm phù hợp với từng người dùng
• Dynamic Product Ads tiếp thị lại người đã xem sản phẩm

Tỷ lệ chuyển đổi trung bình của Facebook Ads trong ngành bán lẻ đạt 3-5%, cao hơn đáng kể so với quảng cáo hiển thị thông thường (0.5-1%). ROI trung bình từ Facebook Marketing dao động 300-500%, nghĩa là cứ đầu tư 1 triệu có thể thu về 3-5 triệu doanh thu, tùy thuộc vào ngành nghề và chất lượng vận hành.

Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành

Facebook tạo điều kiện cho tương tác hai chiều giữa thương hiệu và khách hàng, khác hoàn toàn với marketing một chiều truyền thống. Thông qua Fanpage và Groups, doanh nghiệp xây dựng được cộng đồng khách hàng gắn kết, nơi họ không chỉ mua hàng mà còn chia sẻ trải nghiệm, góp ý và trở thành những “đại sứ thương hiệu” tự nguyện.

Chăm sóc khách hàng qua Messenger với thời gian phản hồi nhanh giúp tăng sự hài lòng và tạo lòng trung thành. Các thương hiệu thành công thường có tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng cao gấp 2-3 lần nhờ xây dựng được mối quan hệ bền chặt qua Facebook.

Tiết kiệm thời gian và nguồn lực

Khi sử dụng dịch vụ Marketing Facebook chuyên nghiệp, doanh nghiệp có thể tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi trong khi đơn vị cung cấp dịch vụ lo toàn bộ từ lập kế hoạch chiến lược đến vận hành hàng ngày. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian và chi phí đào tạo nhân sự nội bộ, đồng thời tránh được những sai sót tốn kém do thiếu kinh nghiệm. Thống kê cho thấy doanh nghiệp tự vận hành thường lãng phí 40-60% ngân sách trong 3 tháng đầu do chưa có kinh nghiệm tối ưu.

Tiếp cận công nghệ và xu hướng Marketing mới nhất

Các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp luôn cập nhật:

• Công nghệ AI trong tối ưu quảng cáo tự động
• Xu hướng Video Marketing, Reels, Stories đang chiếm ưu thế
• Automation và Chatbot marketing cho chăm sóc khách hàng 24/7
• Thuật toán Facebook mới nhất và cách thích ứng

Nhờ vậy, doanh nghiệp luôn đi đầu trong việc áp dụng các phương pháp marketing hiệu quả nhất, không bị tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt trong năm 2025, với sự phát triển của AI, việc nắm bắt và ứng dụng công nghệ mới là yếu tố then chốt để thành công.

Đo lường và báo cáo chi tiết

Khác với marketing truyền thống khó đo lường, Facebook Marketing cung cấp số liệu chi tiết về mọi khía cạnh của chiến dịch. Doanh nghiệp có thể theo dõi theo thời gian thực thông qua dashboard trực quan, nhận báo cáo định kỳ với các chỉ số KPI rõ ràng như: số người tiếp cận, tương tác, chi phí mỗi kết quả, tỷ lệ chuyển đổi và ROI đầu tư. Sự minh bạch này giúp doanh nghiệp kiểm soát hoàn toàn ngân sách và đánh giá chính xác hiệu quả đầu tư marketing.

Dịch vụ marketing Facebook phổ biến hiện nay

Nếu bạn đang hướng tới mục tiêu phát triển thương hiệu của mình trên Facebook, đừng bỏ qua 7 dịch vụ Marketing Facebook phổ biến dưới đây nhé:

Dịch vụ quảng cáo Facebook Ads

Quảng cáo Facebook Ads theo mục tiêu

Facebook chia quảng cáo thành 3 nhóm mục tiêu chính phù hợp với từng giai đoạn của phễu marketing. Nhóm nhận biết bao gồm các mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu và mở rộng phạm vi tiếp cận, phù hợp cho doanh nghiệp mới hoặc sản phẩm mới ra mắt. Nhóm cân nhắc tập trung vào việc thu hút lưu lượng truy cập, tăng tương tác, cài đặt ứng dụng, lượt xem video, thu thập thông tin khách hàng và tin nhắn, thích hợp cho giai đoạn nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Nhóm chuyển đổi hướng đến mục tiêu cuối cùng là bán hàng, bao gồm chuyển đổi trên website, bán hàng từ catalog và lưu lượng đến cửa hàng.

Mỗi loại mục tiêu phù hợp với từng giai đoạn và chiến lược khác nhau. Ví dụ, một thương hiệu thời trang mới thành lập nên bắt đầu với chiến dịch nhận biết để xây dựng hình ảnh, sau đó chuyển sang thu hút lưu lượng và cuối cùng là chuyển đổi bán hàng.

Quảng cáo Dynamic Product Ads (DPA)

DPA là giải pháp quảng cáo tự động hiển thị sản phẩm phù hợp với từng người dùng dựa trên hành vi duyệt web của họ. Hệ thống tự động chọn sản phẩm từ catalog đã tải lên, tạo quảng cáo cá nhân hóa cho từng khách hàng. Điều này đặc biệt hiệu quả cho thương mại điện tử với hàng nghìn sản phẩm, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 70% và giảm đáng kể tình trạng bỏ giỏ hàng. Yêu cầu cơ bản để chạy DPA là có Product Catalog hoàn chỉnh và cài đặt Facebook Pixel theo dõi hành vi người dùng trên website.

Quảng cáo Remarketing/Retargeting

Remarketing nhắm mục tiêu những người đã từng tương tác với doanh nghiệp – truy cập website, xem video, tương tác với Fanpage hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa mua. Đây là nhóm khách hàng “nóng” nhất với tỷ lệ chuyển đổi cao gấp 3-5 lần so với khách hàng mới. Chi phí cho remarketing thường thấp hơn 50% so với quảng cáo thu hút khách hàng mới, trong khi hiệu quả cao hơn nhiều. Chiến lược remarketing hiệu quả bao gồm phân khúc đối tượng theo hành vi và tùy chỉnh thông điệp phù hợp với từng nhóm.

Dịch vụ xây dựng và tối ưu Fanpage

Thiết lập và cấu hình Fanpage chuẩn SEO

Một Fanpage chuyên nghiệp cần được tối ưu ngay từ đầu để tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm. Tên Fanpage nên chứa từ khóa chính của ngành nghề, username (vanity URL) ngắn gọn dễ nhớ giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm. Phần thông tin giới thiệu cần đầy đủ, chứa từ khóa quan trọng và thông tin liên hệ rõ ràng. Hình ảnh đại diện và ảnh bìa phải chuyên nghiệp, thể hiện đúng bản sắc thương hiệu. Nút kêu gọi hành động được cấu hình phù hợp với mục tiêu kinh doanh, có thể là “Mua ngay”, “Liên hệ”, hoặc “Đặt lịch hẹn”.

Tối ưu Fanpage để tăng tương tác tự nhiên

Tương tác tự nhiên là yếu tố quan trọng để Fanpage phát triển bền vững. Lịch đăng bài đều đặn theo Content Calendar giúp duy trì sự hiện diện trong newsfeed của người theo dõi. Thời gian đăng bài được tối ưu dựa trên phân tích insight về thói quen online của đối tượng mục tiêu. Phản hồi nhanh chóng comment và tin nhắn trong vòng 1-2 giờ tạo ấn tượng chuyên nghiệp. Sử dụng hashtag phù hợp giúp tăng khả năng tiếp cận. Khuyến khích người dùng tạo nội dung và tổ chức các hoạt động tương tác như mini game, cuộc thi để tăng engagement rate.

Dịch vụ viết Content Marketing

Content dạng bài viết, hình ảnh sáng tạo

Nội dung chất lượng là linh hồn của Facebook Marketing thành công. Copywriting hấp dẫn với kỹ thuật kể chuyện giúp thu hút sự chú ý và tạo kết nối cảm xúc với khách hàng. Thiết kế hình ảnh đẹp mắt, tuân thủ nhận diện thương hiệu tạo sự chuyên nghiệp và dễ nhận biết. Nội dung được đa dạng hóa với tỷ lệ cân bằng: 40% giáo dục, 30% giải trí, 20% tương tác và 10% bán hàng trực tiếp. Mỗi nội dung được tối ưu theo hành trình khách hàng, sử dụng các yếu tố cảm xúc và trigger tâm lý để thúc đẩy hành động.

Content video ngắn, Reels thu hút

Video ngắn đang thống trị Facebook năm 2025 với tỷ lệ engagement cao gấp 2-3 lần so với nội dung tĩnh. Format 9:16 dọc cho Reels tối ưu cho trải nghiệm di động. 3 giây đầu tiên quyết định người xem có tiếp tục hay không, vì vậy cần có hook mạnh ngay từ đầu. Nội dung kết hợp giữa giải trí và giáo dục (edutainment) thu hút sự quan tâm cao nhất. Lời kêu gọi hành động rõ ràng ở cuối video giúp chuyển đổi người xem thành khách hàng. Tận dụng âm thanh và hiệu ứng đang thịnh hành giúp tăng khả năng viral.

Dịch vụ Facebook Messenger Marketing và Chatbot

Thiết lập kịch bản tự động hóa Messenger

Messenger Marketing tận dụng kênh nhắn tin với tỷ lệ mở lên đến 80-90%, cao hơn nhiều so với email. Hệ thống tự động phản hồi được thiết lập theo kịch bản từ chào đón, tư vấn sản phẩm đến chốt đơn hàng. Cá nhân hóa tin nhắn với tên khách hàng và thông tin phù hợp tạo trải nghiệm thân thiện. Phân khúc khách hàng theo hành vi và giai đoạn trong phễu bán hàng giúp gửi thông điệp phù hợp. Tích hợp với hệ thống CRM giúp quản lý khách hàng hiệu quả và đồng bộ dữ liệu.

Tích hợp Chatbot chăm sóc khách hàng 24/7

Chatbot AI giúp doanh nghiệp phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi, trả lời tự động các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, giá cả, chính sách. Điều này tiết kiệm 60-80% nhân lực chăm sóc khách hàng cho các tác vụ lặp lại. Hệ thống thông minh chuyển cuộc hội thoại sang nhân viên khi gặp vấn đề phức tạp hoặc khách hàng yêu cầu. Chatbot còn tự động thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, giúp tăng 40% số lượng lead và cải thiện tỷ lệ hài lòng của khách hàng.

Dịch vụ tăng tương tác Fanpage

Tăng tương tác bền vững tập trung vào chất lượng thay vì số lượng, tránh các phương pháp seeding ảo vi phạm chính sách Facebook. Chiến lược bao gồm tạo nội dung có giá trị kích thích thảo luận, sử dụng Engagement Ads để tăng cường hiển thị bài viết quan trọng. Tổ chức các cuộc thi, quà tặng có giá trị thực thu hút sự tham gia tự nguyện. Khuyến khích người dùng tạo nội dung về thương hiệu thông qua các chiến dịch UGC sáng tạo. Kết quả là tương tác chất lượng từ đúng đối tượng mục tiêu, giúp thuật toán Facebook ưu tiên hiển thị nội dung và tăng organic reach tự nhiên.

Dịch vụ xử lý khủng hoảng truyền thông trên Facebook

Trong môi trường mạng xã hội, khủng hoảng có thể xảy ra và lan truyền với tốc độ chóng mặt. Dịch vụ này bao gồm giám sát 24/7 để phát hiện sớm các dấu hiệu tiêu cực, phản hồi ngay lập tức theo quy trình chuyên nghiệp đã được chuẩn bị sẵn. Kế hoạch xử lý khủng hoảng được xây dựng từ trước với các kịch bản và phương án ứng phó. Khi xảy ra vấn đề, phản hồi minh bạch, chân thành và có trách nhiệm giúp giảm thiểu thiệt hại. Quản lý bình luận tiêu cực và đánh giá xấu một cách khéo léo, chuyển hóa thành cơ hội cải thiện. Sau khủng hoảng, chiến lược xây dựng lại niềm tin được triển khai để phục hồi hình ảnh thương hiệu.

Xem thêm: Báo giá phòng marketing thuê ngoài tại Peak Agency

Dịch vụ seeding

Seeding là một chiến lược tạo dựng các bình luận giả trên bài viết nhằm tạo hiệu ứng tích cực, từ đó xây dựng lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm đang được quảng bá.

Dịch vụ này không chỉ giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu mà còn thu hút sự chú ý, khơi gợi sự quan tâm và dẫn dắt khách hàng đến với thương hiệu, thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua sản phẩm.

Dịch vụ marketing Facebook tại Peak Agency

Peak Agency tự hào khẳng định vị thế là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ marketing Facebook toàn diện và chuyên nghiệp. Chúng tôi không chỉ mang đến giải pháp mà còn đồng hành cùng bạn để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội hàng đầu này. Các dịch vụ nổi bật của chúng tôi bao gồm:

• Tư vấn chiến lược Marketing Facebook: Đội ngũ chuyên gia của Peak Agency sẽ phân tích kỹ lưỡng nhu cầu, mục tiêu cùng đặc thù của từng đối tượng khách hàng, từ đó đề xuất các chiến lược phù hợp, giúp bạn đạt được kết quả tối ưu.
• Xây dựng, quản lý và chăm sóc Fanpage: Chúng tôi cam kết mang đến một hình ảnh thương hiệu uy tín và đáng tin cậy, tạo nền tảng vững chắc để bạn phát triển lâu dài trên Facebook.
• Tăng lượt like và follower: Với các phương pháp tiếp cận hiện đại, chúng tôi đảm bảo tăng trưởng tự nhiên và bền vững, giúp Fanpage của bạn trở nên nổi bật và thu hút hơn.
• Sáng tạo nội dung độc đáo, hấp dẫn: Peak Agency luôn theo sát xu hướng mới nhất để sản xuất những bài viết, hình ảnh và video chất lượng cao, phù hợp với thị hiếu người dùng và định hướng thương hiệu.
• Thiết kế hình ảnh và video chuyên nghiệp: Những sản phẩm sáng tạo của chúng tôi không chỉ đẹp mắt mà còn mang tính đột phá, giúp Fanpage của bạn tạo dấu ấn riêng biệt.
• Quảng cáo Facebook Ads tối ưu: Với kinh nghiệm dày dặn trong việc chạy quảng cáo, chúng tôi giúp bạn tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đạt được hiệu quả tối đa, tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
• Dịch vụ seeding: Peak Agency hỗ trợ tăng cường tương tác tự nhiên, xây dựng cộng đồng người dùng trung thành và gắn bó với thương hiệu của bạn.

Dù bạn đang đối mặt với bất kỳ thử thách nào liên quan đến Marketing online trên Facebook, Peak Agency luôn sẵn sàng lắng nghe, tư vấn và cung cấp những giải pháp tối ưu nhất. Hãy để chúng tôi trở thành đối tác đáng tin cậy trên hành trình nâng tầm thương hiệu của bạn!

Dự án Dịch vụ marketing Facebook tiêu biểu tại Peak Agency

Tại Peak Agency, chúng tôi không chỉ làm marketing – chúng tôi tạo ra những câu chuyện thương hiệu có sức lan tỏa. Mỗi chiến dịch Facebook Marketing được triển khai đều là sự kết hợp giữa chiến lược dữ liệu, sáng tạo nội dung và trải nghiệm người dùng. Dưới đây là những dự án tiêu biểu mà chúng tôi tự hào đồng hành cùng các thương hiệu Việt trên hành trình phát triển.

Dịch vụ marketing Facebook cho thương hiệu Ember Brown

Với Ember Brown – thương hiệu chuyên cung cấp tinh dầu và nến thơm cao cấp, Peak Agency đã biến Facebook thành không gian tràn ngập cảm xúc. Chúng tôi xây dựng hình ảnh thương hiệu theo phong cách “Chạm đến cảm xúc – Thức tỉnh giác quan”, kết hợp nội dung kể chuyện nhẹ nhàng, tinh tế cùng hình ảnh đậm chất organic. Nhờ chiến lược quảng cáo thông minh, Ember Brown đạt hơn 45.000 lượt xem, tăng 79% lượt tương tác và sở hữu cộng đồng yêu hương thơm hơn 8.000 người theo dõi mới chỉ trong 4 tuần.

Dịch vụ marketing Facebook cho thương hiệu GKE logistics

Trong lĩnh vực logistics quốc tế, niềm tin và độ uy tín là yếu tố quyết định. Với GKE Logistics – đơn vị vận chuyển hàng hóa sang Anh và Mỹ, Peak Agency đã giúp thương hiệu bứt phá mạnh mẽ trên nền tảng Facebook. Chiến dịch Lead Generation kết hợp chatbot Messenger giúp thu thập và chăm sóc khách hàng tự động 24/7. Nội dung quảng cáo tập trung vào thông điệp “Chi phí minh bạch – Giao hàng đúng hạn – Dịch vụ tận tâm”, tạo được độ tin cậy cao trong cộng đồng người Việt ở nước ngoài.

Kết quả, GKE Logistics đạt hơn 17.000 lượt tiếp cận, tăng 42% tỷ lệ chuyển đổi và ghi nhận sự tăng trưởng đơn hàng quốc tế đều đặn qua từng tháng.

Dịch vụ marketing Facebook cho thương hiệu Thế Giới Pha Chế

Với thương hiệu Thế Giới Pha Chế, chuyên cung cấp ly thủy tinh và dụng cụ bartender, Peak Agency đã biến sản phẩm tưởng chừng khô khan thành nội dung hấp dẫn và có sức lan tỏa mạnh mẽ. Chúng tôi thực hiện chuỗi hình ảnh sản phẩm “đẹp như tạp chí” kết hợp video hướng dẫn sử dụng – giúp khách hàng cảm nhận trực tiếp giá trị và tính ứng dụng của từng sản phẩm.

Chiến dịch không chỉ mang về lượng đơn hàng tăng đột biến, mà còn giúp Thế Giới Pha Chế trở thành thương hiệu top-of-mind trong cộng đồng F&B và bartender Việt Nam.

Dịch vụ marketing Facebook cho thương hiệu Peak Agency

Không chỉ đứng sau các chiến dịch thành công, Peak Agency còn tự mình khẳng định năng lực với hệ thống truyền thông nội bộ mạnh mẽ, chiến lược quảng cáo rõ ràng và nội dung mang tính giáo dục thị trường. Trang Facebook của Peak Agency được định hướng như một “trung tâm chia sẻ kiến thức marketing thực chiến”, kết hợp case study, bí quyết phát triển thương hiệu và câu chuyện thành công của khách hàng.

Nhờ đó, chỉ trong vài tháng, lượng tiếp cận tự nhiên và tương tác tăng liên tục, đưa Peak Agency trở thành một trong những đơn vị marketing thuê ngoài được tin tưởng hàng đầu bởi các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Quy trình dịch vụ marketing Facebook tại Peak Agency

Quy trình triển khai dịch vụ marketing Facebook chuyên nghiệp tại Peak Agency được thực hiện qua các bước cụ thể và chi tiết như sau:

Bước 1: Phân tích và xác định mục tiêu

Bước đầu tiên là nghiên cứu kỹ lưỡng để hiểu rõ về thị trường và khách hàng mục tiêu. Điều này bao gồm việc xác định các mục tiêu marketing cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được, chẳng hạn như tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng hoặc xây dựng cộng đồng. Đồng thời, cần làm rõ chân dung khách hàng mục tiêu, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi tiêu dùng và khu vực địa lý. Ngân sách dành cho chiến dịch cũng cần được lên kế hoạch chi tiết để đảm bảo tính khả thi.

Bước 2: Lập kế hoạch chiến lược

Dựa trên các thông tin đã phân tích, đội ngũ chuyên môn sẽ thiết kế một chiến lược marketing Facebook toàn diện. Chiến lược này bao gồm việc tạo nội dung hấp dẫn, phù hợp với đối tượng khách hàng; lập kế hoạch chạy quảng cáo với các định dạng tối ưu như video, hình ảnh, carousel; và áp dụng các phương pháp tối ưu hóa hiệu quả để tăng khả năng tiếp cận và tương tác. Ngoài ra, việc dự đoán và chuẩn bị cho các tình huống phát sinh cũng là một phần quan trọng trong kế hoạch.

Bước 3: Triển khai và tối ưu hóa chiến dịch

Sau khi kế hoạch được phê duyệt, chiến dịch sẽ được triển khai trên nền tảng Facebook. Trong quá trình thực hiện, đội ngũ marketing sẽ liên tục theo dõi các chỉ số hoạt động của chiến dịch như tỷ lệ click (CTR), số lượt tương tác và tỷ lệ chuyển đổi. Dựa trên dữ liệu thu thập được, các điều chỉnh cần thiết sẽ được thực hiện để đảm bảo chiến dịch đạt hiệu quả tối ưu nhất.

Bước 4: Đo lường và báo cáo kết quả

Khi chiến dịch kết thúc hoặc đạt đến một giai đoạn quan trọng, các chỉ số KPI sẽ được phân tích kỹ lưỡng để đánh giá mức độ thành công. Báo cáo chi tiết sẽ được lập ra, bao gồm các kết quả đạt được so với mục tiêu ban đầu, những điểm mạnh cần phát huy và những điểm yếu cần cải thiện. Các thông tin này không chỉ giúp điều chỉnh chiến lược hiện tại mà còn là cơ sở để xây dựng các chiến dịch tương lai hiệu quả hơn.

Sai lầm khi tự triển khai marketing Facebook

Xác định sai tệp khách hàng mục tiêu

Để triển khai dịch vụ Marketing Facebook một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần đầu tư nghiên cứu kỹ lưỡng về khách hàng mục tiêu nhằm đảm bảo quảng cáo được phân phối chính xác đến đúng nhóm đối tượng. Một số yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp nên tập trung khi phân tích đối tượng mục tiêu bao gồm:

Nhân khẩu học.

• Vị trí địa lý
• Tâm lý
• Hành vi
• Rào cản, vấn đề, nỗi đau
• Mong muốn

Trong quá trình triển khai Facebook Ads, nhiều doanh nghiệp thường mắc phải sai lầm phổ biến như nhắm mục tiêu quá rộng hoặc quá hẹp.

Ví dụ về ngành hàng: Thời trang công sở nam cao cấp

Nhắm mục tiêu quá rộng: Doanh nghiệp chọn “tất cả nam giới” trên toàn quốc, dẫn đến việc quảng cáo tiếp cận những người không có nhu cầu mua đồ công sở hoặc không thuộc phân khúc cao cấp.

Nhắm mục tiêu quá hẹp: Doanh nghiệp chỉ hướng đến nam giới làm việc tại quận A với mức thu nhập từ 40 triệu/tháng trở lên, khiến phạm vi tiếp cận bị thu hẹp đáng kể, bỏ lỡ cơ hội tiếp cận các khách hàng tiềm năng ở khu vực khác hoặc những người có thu nhập thấp hơn nhưng vẫn có nhu cầu.

Ngoài ra, đối với các nội dung Marketing Facebook không chạy quảng cáo, việc thiếu nghiên cứu kỹ lưỡng về khách hàng cũng dẫn đến những vấn đề sau:

• Nội dung không phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu.
• Nội dung chưa thực sự chạm đến nỗi đau hoặc mong muốn của khách hàng.

Vì vậy, việc hiểu rõ và xác định đúng khách hàng mục tiêu không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn nâng cao hiệu quả chiến dịch Marketing

Chưa thực sự đầu tư vào nội dung

Nội dung quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định hiệu quả của các chiến dịch. Một nội dung quảng cáo thiếu sức hút, không đánh trúng tâm lý khách hàng sẽ dễ dàng bị bỏ qua giữa hàng ngàn thông điệp khác.

Đáng chú ý, nhiều doanh nghiệp vẫn còn nhầm lẫn rằng chỉ cần tập trung vào việc sử dụng dịch vụ Marketing trên Facebook là đủ để đạt được hiệu quả mong muốn, mà quên đi việc tối ưu hóa nội dung quảng cáo.

Thực tế cho thấy, quảng cáo trên Facebook chủ yếu hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận đối tượng tiềm năng. Tuy nhiên, chính nội dung quảng cáo mới là yếu tố quyết định trong việc thu hút sự chú ý, khơi dậy nhu cầu và thúc đẩy khách hàng hành động.

Thiếu sự theo dõi, đo lường và tối ưu hóa

Việc theo dõi và đo lường là một bước không thể thiếu khi triển khai các chiến dịch Marketing trên Facebook. Đây là cách để doanh nghiệp đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch, đồng thời phát hiện và khắc phục những vấn đề phát sinh kịp thời.

Dựa trên các chỉ số đo lường và phân tích, doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu quả chiến dịch bằng cách:

• Điều chỉnh đối tượng mục tiêu một cách chính xác hơn.
• Tinh chỉnh nội dung quảng cáo để tăng sức hấp dẫn.
• Phân bổ ngân sách chiến dịch một cách hợp lý và tối ưu.

Lời kết

Dịch vụ Marketing Facebook chuyên nghiệp đã và đang khẳng định vai trò không thể thiếu trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp thời đại số. Với khả năng tiếp cận chính xác hàng triệu khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và thúc đẩy doanh số trực tiếp, Facebook Marketing mang lại ROI vượt trội so với các hình thức marketing truyền thống.

Peak Agency tự hào là đối tác Marketing Facebook đáng tin cậy cho hàng trăm doanh nghiệp với cam kết mang lại kết quả đo lường được và ROI rõ ràng. Đội ngũ chuyên gia được chứng nhận Facebook Blueprint của chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số và tăng trưởng bền vững.

Hãy bắt đầu hành trình tăng trưởng của bạn ngay hôm nay! Liên hệ ngay với Peak Agency qua số Hotline 0948 399 636 để được tư vấn chiến lược Marketing Facebook phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Xem thêm: Dịch vụ SEO giá rẻ

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ marketing Facebook

1. Dịch vụ Marketing Facebook có phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp không?

Có, dịch vụ Marketing Facebook phù hợp với hầu hết các loại hình doanh nghiệp, nhưng mức độ hiệu quả sẽ khác nhau tùy theo ngành nghề và mục tiêu kinh doanh. Các ngành B2C như thương mại điện tử, F&B, thời trang, làm đẹp, giáo dục và bất động sản thường đạt hiệu quả cao nhất do khách hàng mục tiêu hoạt động tích cực trên nền tảng này.

2. Thuật toán Facebook 2025 hoạt động như thế nào và ảnh hưởng gì đến chiến dịch?

Thuật toán Facebook 2025 ưu tiên “meaningful interactions” – những tương tác có ý nghĩa giữa người dùng. Các yếu tố xếp hạng chính bao gồm: mức độ tương tác (reactions nhiều hơn likes, comments nhiều hơn reactions, shares có giá trị cao nhất), thời gian xem video, hành vi và sở thích cá nhân của người dùng, độ mới của nội dung, và loại định dạng nội dung với video được ưu tiên hơn hình ảnh, hình ảnh hơn văn bản.

3. Cần bao lâu để thấy kết quả từ dịch vụ Marketing Facebook?

Thời gian để thấy kết quả phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của chiến dịch. Với mục tiêu tăng lưu lượng truy cập và tương tác, kết quả có thể thấy ngay sau 1-2 tuần với các chỉ số như reach, clicks, engagement tăng rõ rệt. Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (lead generation) thường mất 2-4 tuần để tối ưu form và thông điệp phù hợp. Chuyển đổi bán hàng cần 1-3 tháng để khách hàng qua hết chu trình cân nhắc và ra quyết định. Xây dựng nhận biết thương hiệu là mục tiêu dài hạn, cần 3-6 tháng để tạo dấu ấn trong tâm trí khách hàng.

4. Có nên đầu tư vào Facebook Marketing khi TikTok đang phổ biến?

Câu trả lời là có, bạn vẫn nên đầu tư vào Facebook Marketing ngay cả khi TikTok đang phát triển mạnh. Facebook vẫn sở hữu lượng người dùng khổng lồ với hơn 75 triệu người tại Việt Nam, gấp đôi TikTok. Độ tuổi người dùng Facebook đa dạng hơn từ 18-65+, trong khi TikTok tập trung chủ yếu vào Gen Z và Millennials trẻ. Facebook là nền tảng đã phát triển hoàn thiện với bộ công cụ marketing mạnh mẽ, tracking chính xác và khả năng targeting vượt trội.