Facebook advertising đã trở thành một trong những công cụ tiếp thị số quan trọng nhất cho các doanh nghiệp hiện đại. Tuy nhiên, việc chạy quảng cáo Facebook hiệu quả không chỉ đơn giản là tải lên một hình ảnh và bấm “Quảng bá bài viết”. Để thành công, bạn cần hiểu rõ từng bước trong quy trình và nắm vững các chiến lược tối ưu hóa. Bài viết này, Peak Agency sẽ hướng dẫn bạn cách chạy quảng cáo Facebook từ chuẩn bị đến các kỹ thuật nâng cao giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
Mục lục bài viết
Chạy quảng cáo Facebook cần chuẩn bị gì?
Trước khi bắt đầu chạy quảng cáo Facebook, việc chuẩn bị kỹ lưỡng là điều kiện tiên quyết cho thành công. Giống như việc xây dựng một ngôi nhà cần có nền móng vững chắc, quảng cáo Facebook cũng đòi hỏi một hệ thống cơ sở hạ tầng hoàn chỉnh để hoạt động hiệu quả. Sự chuẩn bị này không chỉ giúp bạn tránh được các lỗi phổ biến mà còn tạo ra một nền tảng vững mạnh để phát triển và mở rộng các chiến dịch quảng cáo trong tương lai.
1. Tài khoản và công cụ chạy quảng cáo
Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc chạy quảng cáo Facebook là thiết lập một tài khoản cá nhân đáng tin cậy. Facebook yêu cầu tất cả các hoạt động quảng cáo phải được liên kết với một tài khoản cá nhân thực tế, có thông tin chính xác và đầy đủ. Điều này có nghĩa là bạn cần sử dụng tên thật, ảnh đại diện rõ mặt, và cung cấp các thông tin cá nhân chính xác.
Để tạo một tài khoản cá nhân phục vụ mục đích kinh doanh, bạn nên đảm bảo rằng hồ sơ của mình trông chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Tránh sử dụng các ảnh đại diện hoặc tên hiệu không phù hợp, vì điều này có thể dẫn đến việc tài khoản bị xem xét hoặc hạn chế.
Một điều quan trọng cần hiểu rõ là sự khác biệt giữa Trình quản lý quảng cáo và Trình quản lý doanh nghiệp. Trình quản lý quảng cáo là giao diện cơ bản để tạo và quản lý quảng cáo, phù hợp cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ. Trong khi đó, Trình quản lý doanh nghiệp là một nền tảng toàn diện hơn, cho phép quản lý nhiều tài khoản quảng cáo, fanpage, và nhân viên, phù hợp cho các doanh nghiệp lớn hơn hoặc các agency.
Về bảo mật, việc bật xác thực hai yếu tố là bắt buộc đối với tất cả các tài khoản chạy quảng cáo. Điều này không chỉ bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng mà còn là yêu cầu bắt buộc từ Facebook. Bạn có thể thiết lập xác thực hai yếu tố thông qua SMS hoặc ứng dụng xác thực như Google Authenticator.
2. Thiết lập Business Manager và fanpage
Trình quản lý doanh nghiệp hay Business Manager là trung tâm điều khiển cho tất cả các hoạt động marketing của bạn trên Facebook. Để tạo Business Manager, bạn truy cập vào business.facebook.com và làm theo hướng dẫn từng bước. Quá trình này yêu cầu bạn cung cấp tên doanh nghiệp, địa chỉ email kinh doanh, và một số thông tin cơ bản khác về công ty.
Khi thiết lập Business Manager, bạn cần đặc biệt chú ý đến việc xác minh danh tính doanh nghiệp. Facebook ngày càng nghiêm ngặt trong việc xác minh các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp chạy quảng cáo với ngân sách lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu các giấy tờ như giấy phép kinh doanh, bằng chứng địa chỉ, hoặc thậm chí là cuộc gọi xác minh.
Fanpage là mặt tiền của doanh nghiệp bạn trên Facebook, do đó việc tối ưu hóa fanpage là vô cùng quan trọng. Ảnh đại diện nên là logo của công ty với kích thước 170×170 pixel, trong khi ảnh bìa nên có kích thước 820×312 pixel và thể hiện rõ ràng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Phần giới thiệu cần ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin, bao gồm những gì bạn làm, lợi ích mang lại cho khách hàng, và cách liên hệ.
Nút kêu gọi hành động trên fanpage cũng rất quan trọng. Tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh, bạn có thể chọn “Mua ngay”, “Liên hệ với chúng tôi”, “Đăng ký”, hoặc “Tìm hiểu thêm”. Đảm bảo rằng nút này dẫn đến một trang đích phù hợp và được tối ưu hóa để chuyển đổi.
3. Phương thức thanh toán Facebook Ads
Phương thức thanh toán là yếu tố quan trọng quyết định khả năng chạy quảng cáo liên tục của bạn. Facebook chấp nhận nhiều hình thức thanh toán khác nhau, mỗi loại có những ưu và nhược điểm riêng.
Thẻ tín dụng Visa hoặc Mastercard là phương thức phổ biến nhất và được khuyến khích sử dụng. Để thêm thẻ tín dụng, bạn vào phần Cài đặt thanh toán trong Business Manager, chọn “Thêm phương thức thanh toán”, và nhập đầy đủ thông tin thẻ. Facebook sẽ thực hiện một giao dịch xác minh nhỏ để đảm bảo thẻ hoạt động bình thường.
Đối với thị trường Việt Nam, ví MoMo cũng là một lựa chọn thuận tiện. Việc liên kết ví MoMo tương đối đơn giản, bạn chỉ cần chọn MoMo trong danh sách phương thức thanh toán và làm theo hướng dẫn kết nối. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng ví MoMo có giới hạn giao dịch nhất định, có thể không phù hợp cho những chiến dịch có ngân sách lớn.
Về giới hạn chi tiêu, Facebook áp dụng hệ thống giới hạn linh hoạt dựa trên lịch sử thanh toán và độ tin cậy của tài khoản. Tài khoản mới thường bắt đầu với giới hạn thấp và sẽ được tăng dần theo thời gian khi bạn chứng minh được khả năng thanh toán đáng tin cậy.
4. Nội dung và hình ảnh quảng cáo chất lượng
Nội dung là linh hồn của bất kỳ quảng cáo nào, và trên Facebook, điều này còn quan trọng hơn bao giờ hết. Trước khi tạo chiến dịch đầu tiên, bạn cần chuẩn bị một thư viện nội dung phong phú bao gồm hình ảnh, video, và các thông điệp quảng cáo.
Về kích thước hình ảnh, Facebook có các tiêu chuẩn rất cụ thể cho từng định dạng. Quảng cáo nguồn cấp dữ liệu yêu cầu tỷ lệ 1:1 với kích thước tối thiểu 1080×1080 pixel. Quảng cáo câu chuyện nên có tỷ lệ 9:16 với kích thước 1080×1920 pixel. Quảng cáo video nên có độ phân giải tối thiểu 720p và thời lượng từ 1-15 giây cho hiệu quả tối ưu.
Khi viết nội dung quảng cáo, bạn có thể áp dụng công thức AIDA – Attention (Thu hút chú ý), Interest (Tạo hứng thú), Desire (Khơi gợi mong muốn), và Action (Kêu gọi hành động). Hoặc sử dụng công thức PAS – Problem (Vấn đề), Agitation (Khuấy động), Solution (Giải pháp). Những công thức này giúp cấu trúc nội dung một cách logic và thuyết phục.
Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook chi tiết
Sau khi đã hoàn thành các bước chuẩn bị cơ bản, chúng ta bước vào giai đoạn thực sự tạo và triển khai chiến dịch quảng cáo. Quá trình này đòi hỏi sự tỉ mỉ và hiểu biết sâu sắc về cách thức hoạt động của hệ thống quảng cáo Facebook. Điều quan trọng là phải hiểu rằng mỗi quyết định bạn đưa ra trong quá trình này sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu quả và chi phí của chiến dịch.
Facebook sử dụng một hệ thống phân cấp ba tầng để tổ chức quảng cáo: Chiến dịch (Campaign), Nhóm quảng cáo (Ad Set), và Quảng cáo (Ad). Hiểu rõ cấu trúc này sẽ giúp bạn tổ chức và quản lý quảng cáo một cách hiệu quả hơn.
Bước 1: Truy cập Trình quản lý quảng cáo và tạo chiến dịch
Để bắt đầu, bạn truy cập vào ads.facebook.com hoặc vào Business Manager và chọn “Ads Manager”. Giao diện Trình quản lý quảng cáo năm 2025 được Facebook thiết kế với tính năng thân thiện với người dùng, với thanh điều hướng rõ ràng ở phía trên và bảng điều khiển chính ở giữa màn hình.
Nút “Tạo” (Create) thường nằm ở góc trái phía trên màn hình, có màu xanh đậm đặc trưng của Facebook. Khi bạn nhấp vào nút này, một cửa sổ mới sẽ mở ra với các tùy chọn tạo chiến dịch. Tại đây, bạn có thể chọn tạo chiến dịch từ đầu hoặc sử dụng các mẫu có sẵn.
Cấu trúc Chiến dịch – Nhóm quảng cáo – Quảng cáo hoạt động như một hệ thống lồng ghép. Chiến dịch xác định mục tiêu tổng thể, Nhóm quảng cáo xác định đối tượng và ngân sách, và Quảng cáo chứa nội dung thực tế mà người dùng sẽ thấy. Hiểu được mối quan hệ này giúp bạn tổ chức quảng cáo một cách logic và dễ quản lý.
Khi đặt tên chiến dịch, nên tuân theo một quy tắc nhất quán. Ví dụ: “Ngày_MụcTiêu_SảnPhẩm_ĐốiTượng”. Một tên chiến dịch điển hình có thể là “2025Jan_Traffic_Giay_Women18-35”. Điều này giúp bạn dễ dàng nhận diện và quản lý nhiều chiến dịch cùng lúc.
Bước 2: Chọn mục tiêu quảng cáo phù hợp
Facebook cung cấp 11 mục tiêu quảng cáo khác nhau, được chia thành ba nhóm chính: Nhận thức (Awareness), Cân nhắc (Consideration), và Chuyển đổi (Conversion). Việc chọn đúng mục tiêu là vô cùng quan trọng vì nó quyết định cách Facebook tối ưu hóa việc hiển thị quảng cáo của bạn.
Nhóm Nhận thức bao gồm mục tiêu “Nhận thức về thương hiệu” và “Tiếp cận”, phù hợp cho các doanh nghiệp muốn giới thiệu thương hiệu đến đối tượng rộng. Nhóm Cân nhắc bao gồm “Lưu lượng truy cập”, “Tương tác”, “Cài đặt ứng dụng”, “Xem video”, “Tạo khách hàng tiềm năng”, và “Tin nhắn”, phù hợp khi bạn muốn khuyến khích tương tác hoặc thu thập thông tin. Nhóm Chuyển đổi bao gồm “Chuyển đổi”, “Bán hàng qua catalog”, và “Khách viếng thăm cửa hàng”, phù hợp cho việc thúc đẩy hành động cụ thể.
Đối với cửa hàng trực tuyến mới bắt đầu, mục tiêu “Lưu lượng truy cập” thường là lựa chọn tốt để thu hút người dùng đến website. Khi đã có đủ dữ liệu chuyển đổi, bạn có thể chuyển sang mục tiêu “Chuyển đổi” để tối ưu hóa việc bán hàng. Các doanh nghiệp dịch vụ có thể sử dụng mục tiêu “Tạo khách hàng tiềm năng” để thu thập thông tin liên hệ. Ứng dụng di động nên tập trung vào mục tiêu “Cài đặt ứng dụng” hoặc “Sự kiện ứng dụng”.
Một lưu ý quan trọng là sự khác biệt giữa mục tiêu “Chuyển đổi” và “Lưu lượng truy cập”. Mục tiêu Chuyển đổi tối ưu hóa việc tìm kiếm những người có khả năng thực hiện hành động cụ thể trên website, trong khi Lưu lượng truy cập chỉ tập trung vào việc đưa nhiều người đến website nhất có thể.
Xem thêm: Những sai lầm khi chạy quảng cáo Facebook
Bước 3: Thiết lập nhóm quảng cáo và nhắm mục tiêu
Nhắm mục tiêu là trái tim của bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào. Facebook cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu vô cùng chi tiết, cho phép bạn tiếp cận đúng những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Nhắm mục tiêu theo thông tin nhân khẩu học bao gồm tuổi, giới tính, vị trí địa lý, và ngôn ngữ. Đây là các tiêu chí cơ bản nhất và nên được thiết lập dựa trên nghiên cứu về khách hàng mục tiêu của bạn. Ví dụ, nếu bạn bán sản phẩm thời trang nữ, bạn có thể nhắm mục tiêu phụ nữ từ 18-45 tuổi tại các thành phố lớn.
Sở thích và hành vi là nơi Facebook thể hiện sức mạnh thực sự của mình. Nền tảng này thu thập dữ liệu từ hàng tỷ tương tác người dùng để tạo ra một bức tranh chi tiết về sở thích và hành vi của từng cá nhân. Bạn có thể nhắm mục tiêu những người quan tâm đến các thương hiệu cụ thể, có hành vi mua sắm trực tuyến, hoặc đã tương tác với các loại nội dung tương tự.
Đối tượng tùy chỉnh cho phép bạn nhắm mục tiêu những người đã có tương tác với doanh nghiệp của bạn trước đó. Điều này có thể bao gồm khách hàng hiện tại, người đã truy cập website, hoặc những người đã tương tác với fanpage. Để tạo đối tượng tùy chỉnh, bạn cần cài đặt Facebook Pixel trên website hoặc tải lên danh sách email khách hàng.
Đối tượng tương tự là một trong những tính năng mạnh mẽ nhất của Facebook. Nó cho phép Facebook tìm kiếm những người có đặc điểm tương tự với khách hàng hiện tại của bạn. Để tạo đối tượng tương tự hiệu quả, bạn cần có một đối tượng nguồn chất lượng với ít nhất 100 người, tốt nhất là 1,000-10,000 người.
Kích thước đối tượng tối ưu thường nằm trong khoảng 1-10 triệu người. Đối tượng quá nhỏ có thể không đủ để Facebook tối ưu hóa hiệu quả, trong khi đối tượng quá rộng có thể dẫn đến việc lãng phí ngân sách cho những người không quan tâm.
Bước 4: Tạo quảng cáo và tối ưu nội dung
Tạo nội dung quảng cáo là bước cuối cùng nhưng có thể quan trọng nhất trong quy trình. Đây là nơi bạn truyền tải thông điệp của mình đến khách hàng tiềm năng và thuyết phục họ thực hiện hành động mong muốn.
Khi tải lên hình ảnh hoặc video, đảm bảo chất lượng cao và phù hợp với thương hiệu của bạn. Facebook khuyến nghị sử dụng nhiều định dạng sáng tạo khác nhau để kiểm tra xem cái nào hoạt động tốt nhất. Bạn có thể tải lên đến sáu hình ảnh hoặc video cho một quảng cáo duy nhất, và Facebook sẽ tự động kiểm thử để tìm ra sự kết hợp tốt nhất.
Văn bản chính là phần mô tả chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó nên bắt đầu bằng một hook hấp dẫn, tiếp theo là giải thích lợi ích, và kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động rõ ràng. Tiêu đề nên ngắn gọn nhưng cuốn hút, thường không quá 25 ký tự để hiển thị đầy đủ trên tất cả các thiết bị.
Mô tả cung cấp thêm thông tin chi tiết về ưu đãi hoặc sản phẩm. Mặc dù không phải lúc nào cũng hiển thị, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất quảng cáo, đặc biệt trên desktop.
Nút kêu gọi hành động cần phù hợp với mục tiêu chiến dịch. “Mua ngay” phù hợp cho e-commerce, “Tìm hiểu thêm” cho các sản phẩm phức tạp, “Đăng ký” cho các khóa học hoặc dịch vụ, và “Liên hệ với chúng tôi” cho dịch vụ B2B.
Trước khi xuất bản, luôn sử dụng tính năng xem trước để kiểm tra quảng cáo trên các thiết bị và vị trí khác nhau. Facebook hiển thị quảng cáo khác nhau trên desktop, mobile, Instagram, và Messenger, vì vậy đảm bảo quảng cáo trông tốt ở tất cả các vị trí.
Các lỗi thường gặp khi chạy quảng cáo Facebook và cách khắc phục
Trong quá trình chạy quảng cáo Facebook, bạn sẽ không tránh khỏi việc gặp phải các vấn đề và thách thức. Hiểu được những lỗi phổ biến và cách khắc phục sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc, và tránh được những căng thẳng không cần thiết. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng những thách thức này là một phần tự nhiên của quá trình học hỏi và hoàn thiện kỹ năng quảng cáo.
1. Tài khoản quảng cáo bị hạn chế
Tài khoản bị hạn chế là một trong những vấn đề nghiêm trọng nhất mà các nhà quảng cáo có thể gặp phải. Có tám nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này: vi phạm chính sách quảng cáo, hoạt động bất thường, thanh toán không thành công, báo cáo từ người dùng, sử dụng nhiều tài khoản, nội dung spam, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, và hành vi lừa đảo.
Vi phạm chính sách là nguyên nhân hàng đầu. Facebook có các quy định rất nghiêm ngặt về nội dung quảng cáo, bao gồm cả những từ ngữ được sử dụng, hình ảnh hiển thị, và trang đích mà quảng cáo dẫn đến. Ngay cả những vi phạm nhỏ cũng có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.
Khi tài khoản bị hạn chế, bước đầu tiên là truy cập Account Quality trong Business Manager để xem lý do cụ thể. Sau đó, bạn có thể gửi khiếu nại thông qua tính năng “Request Review”. Quá trình khiếu nại cần có một lời giải thích rõ ràng về tình hình, cam kết tuân thủ chính sách, và kế hoạch cụ thể để tránh vi phạm trong tương lai.
Thời gian xử lý khiếu nại thường từ 1-7 ngày làm việc, tuy nhiên có thể kéo dài hơn trong những trường hợp phức tạp. Tỷ lệ thành công của khiếu nại phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm và chất lượng của lời giải thích.
2. Quảng cáo bị từ chối
Quảng cáo bị từ chối là vấn đề phổ biến mà hầu hết các nhà quảng cáo đều từng trải qua. Mười lý do hàng đầu bao gồm: nội dung gây hiểu lầm, sử dụng hình ảnh không phù hợp, vi phạm chính sách về sản phẩm hạn chế, ngữ pháp và chính tả kém, trang đích không liên quan, sử dụng too many CAPITAL LETTERS, nội dung kích động hoặc gây tranh cãi, vi phạm bản quyền, thông tin liên hệ không chính xác, và sử dụng các khẳng định y tế không được chứng minh.
Khi quảng cáo bị từ chối, Facebook sẽ gửi thông báo chi tiết về lý do. Bạn có thể chỉnh sửa quảng cáo để khắc phục vấn đề và gửi lại để xem xét. Quá trình này thường diễn ra nhanh hơn lần đầu, thường chỉ mất vài giờ.
Một số từ ngữ cần tránh bao gồm các từ tạo áp lực như “khẩn cấp”, “giới hạn”, “cuối cùng”, các khẳng định quá tuyệt đối như “tốt nhất”, “hoàn hảo”, “đảm bảo 100%”, và các từ liên quan đến sức khỏe hoặc giảm cân mà không có căn cứ khoa học.
3. Chi phí quảng cáo cao nhưng hiệu quả thấp
Tình trạng chi phí cao mà hiệu quả thấp thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Để xác định nguyên nhân chính xác, bạn cần phân tích kỹ lưỡng các số liệu trong Ads Manager.
Năm yếu tố chính ảnh hưởng đến CPM và CPC bao gồm: chất lượng và tính liên quan của quảng cáo, mức độ cạnh tranh trong đối tượng mục tiêu, thời điểm chạy quảng cáo, chất lượng trang đích, và tần suất hiển thị quảng cáo cho cùng một người.
Để giảm chi phí và tăng hiệu suất, bạn có thể áp dụng các chiến lược sau: cải thiện điểm chất lượng bằng cách tạo nội dung hấp dẫn và liên quan hơn, thu hẹp đối tượng mục tiêu để tập trung vào những người có khả năng chuyển đổi cao nhất, kiểm thử các thời điểm chạy quảng cáo khác nhau, tối ưu hóa trang đích để giảm tỷ lệ thoát, và sử dụng cap tần suất để tránh hiển thị quảng cáo quá nhiều lần.
Bạn nên tạm dừng chiến dịch khi tỷ lệ chuyển đổi giảm dưới 50% so với mức trung bình, chi phí tăng đột biến mà không có lý do rõ ràng, hoặc khi tần suất hiển thị vượt quá 3-4 lần.
4. Quảng cáo không hiển thị hoặc tiếp cận thấp
Có nhiều lý do khiến quảng cáo không được phân phối hiệu quả. Đối tượng mục tiêu quá hẹp, ngân sách quá thấp, giá thầu không cạnh tranh, chất lượng quảng cáo kém, và cạnh tranh cao trong ngành đều có thể là nguyên nhân.
Tính năng “Thông tin chi tiết đấu giá” trong Ads Manager cung cấp thông tin chi tiết về lý do quảng cáo không hiển thị. Bạn có thể xem liệu vấn đề nằm ở ngân sách, giá thầu, chất lượng quảng cáo, hay sự liên quan của đối tượng.
Để khắc phục, bạn có thể tăng ngân sách, sử dụng chiến lược giá thầu linh hoạt hơn như “highest volume” thay vì “target cost”, mở rộng đối tượng mục tiêu, cải thiện chất lượng sáng tạo, hoặc điều chỉnh lịch trình chạy quảng cáo để tránh những thời điểm cạnh tranh cao.
Bí quyết tối ưu quảng cáo Facebook để tiết kiệm chi phí
Tối ưu hóa quảng cáo Facebook là một nghệ thuật đòi hỏi sự kết hợp giữa dữ liệu, trực giác, và kinh nghiệm. Mục tiêu không chỉ là giảm chi phí mà còn là tối đa hóa lợi nhuận đầu tư. Điều này có nghĩa là đôi khi việc chi tiêu nhiều hơn cho một chiến dịch có hiệu suất cao lại mang lại lợi nhuận tổng thể cao hơn việc cắt giảm ngân sách một cách máy móc.
1. Chọn thời gian vàng chạy quảng cáo
Thời điểm chạy quảng cáo có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể trong hiệu suất và chi phí. Hành vi người dùng trên Facebook thay đổi theo giờ trong ngày, ngày trong tuần, và thậm chí theo mùa trong năm.
Phân tích hành vi người dùng cho thấy có những khung giờ vàng khi người dùng tương tác nhiều nhất với quảng cáo. Thường thì 8-9 giờ sáng, 12-13 giờ trưa, và 19-21 giờ tối là những khung giờ có tỷ lệ tương tác cao. Tuy nhiên, những khung giờ này cũng thường có mức cạnh tranh cao hơn, dẫn đến chi phí tăng.
Facebook cung cấp công cụ “Audience Insights” giúp bạn hiểu rõ hơn về thời gian hoạt động của đối tượng mục tiêu. Bạn có thể xem khi nào đối tượng của mình online nhiều nhất và điều chỉnh lịch trình quảng cáo cho phù hợp.
Đối với từng ngành hàng, thời điểm tối ưu có thể khác nhau. Các nhà hàng nên chạy quảng cáo vào giờ ăn, cửa hàng thời trang có thể hiệu quả vào cuối tuần, trong khi các khóa học online lại phù hợp với giờ hành chính.
2. Kỹ thuật kiểm thử A/B để tìm ra quảng cáo tốt nhất
Kiểm thử A/B là phương pháp khoa học để so sánh hai hoặc nhiều phiên bản của một yếu tố để xác định cái nào hoạt động tốt hơn. Facebook cung cấp tính năng kiểm thử A/B tích hợp, giúp bạn thực hiện các thí nghiệm một cách có hệ thống.
Các yếu tố có thể kiểm thử bao gồm sáng tạo (hình ảnh, video, carousel), nội dung (tiêu đề, văn bản chính, mô tả), đối tượng mục tiêu, vị trí hiển thị, và lịch trình. Tuy nhiên, quan trọng là chỉ kiểm thử một yếu tố tại một thời điểm để có thể xác định chính xác cái gì đã tạo ra sự khác biệt.
Để thiết lập kiểm thử A/B trong Ads Manager, bạn chọn “A/B Test” khi tạo chiến dịch mới. Facebook sẽ tự động phân chia đối tượng một cách ngẫu nhiên và đo lường hiệu suất của từng phiên bản.
Thời gian kiểm thử tối thiểu thường là 3-7 ngày để có đủ dữ liệu có ý nghĩa thống kê. Kích thước mẫu cũng rất quan trọng – cần có ít nhất 100 sự kiện cho mỗi phiên bản để kết quả có thể tin cậy được.
3. Tối ưu hóa nhắm mục tiêu và đối tượng tương tự
Đối tượng tương tự là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất của Facebook, nhưng để sử dụng hiệu quả, bạn cần hiểu rõ cách thức hoạt động và các thực hành tốt nhất.
Để tạo đối tượng nguồn chất lượng, bạn nên sử dụng những khách hàng có giá trị cao nhất thay vì chỉ tất cả khách hàng. Ví dụ, thay vì sử dụng tất cả người đã mua hàng, hãy sử dụng 20% khách hàng có giá trị đơn hàng cao nhất.
Phần trăm đối tượng tương tự cũng quan trọng. 1% đại diện cho những người giống nhất với đối tượng nguồn, trong khi 10% bao gồm phạm vi rộng hơn. Thường thì 1-3% cho hiệu quả tốt nhất cho chuyển đổi, trong khi 4-10% phù hợp hơn cho nhận thức thương hiệu.
Trong việc xếp chồng và loại trừ sở thích, nguyên tắc chung là xếp chồng để thu hẹp đối tượng khi bạn muốn nhắm mục tiêu rất cụ thể, và loại trừ để tránh lãng phí ngân sách vào những đối tượng không phù hợp.
4. Điều chỉnh ngân sách và chiến lược đặt giá
Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch (CBO) cho phép Facebook tự động phân phối ngân sách giữa các nhóm quảng cáo để đạt hiệu quả tốt nhất. Điều này thường hiệu quả hơn việc đặt ngân sách cố định cho từng nhóm quảng cáo, đặc biệt khi bạn có nhiều nhóm quảng cáo khác nhau.
Về chiến lược đặt giá, đặt giá tự động thường là lựa chọn tốt nhất cho người mới bắt đầu. Facebook sẽ tự động điều chỉnh giá thầu để đạt được kết quả tốt nhất với ngân sách của bạn. Đặt giá thủ công chỉ nên sử dụng khi bạn đã có đủ dữ liệu và kinh nghiệm để biết chính xác giá trị của một chuyển đổi.
Chiến lược mở rộng có thể thực hiện theo hai hướng: mở rộng dọc (tăng ngân sách cho chiến dịch hiện có) và mở rộng ngang (tạo thêm chiến dịch mới với đối tượng hoặc sáng tạo khác). Mở rộng dọc thường an toàn hơn và nên được thực hiện từ từ, tăng không quá 20-50% ngân sách mỗi lần.
Cuối cùng, việc phân bổ ngân sách theo hiệu suất là chìa khóa cho thành công dài hạn. Thường xuyên đánh giá hiệu suất của các chiến dịch và chuyển ngân sách từ những chiến dịch kém hiệu quả sang những chiến dịch có ROI cao. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn tối đa hóa lợi nhuận tổng thể của bạn.
Lời kết
Chạy quảng cáo Facebook hiệu quả là một hành trình học hỏi không ngừng. Từ những bước chuẩn bị cơ bản đến các kỹ thuật tối ưu hóa nâng cao, mỗi giai đoạn đều đòi hỏi sự kiên nhẫn, tỉ mỉ và khả năng phân tích. Hãy nhớ rằng thành công không đến từ một ngày, mà là kết quả của việc không ngừng thử nghiệm, học hỏi từ dữ liệu và điều chỉnh chiến lược.
Hiểu rõ cách chạy quảng cáo Facebook là bước quan trọng, nhưng để đạt hiệu quả tối đa bạn cần chiến lược, kinh nghiệm và sự tối ưu liên tục. Nếu tự chạy dễ khiến chi phí lãng phí mà kết quả chưa như mong muốn, thì lựa chọn dịch vụ chuyên nghiệp chính là giải pháp an toàn và hiệu quả hơn. Hãy để Peak Agency đồng hành cùng bạn với dịch vụ quảng cáo Facebook trọn gói từ nghiên cứu thị trường, lên ý tưởng nội dung đến tối ưu chiến dịch.
Liên Hệ Ngay với chúng tôi qua qua số Hotline 0948 399 636 để được tư vấn miễn phí và bắt đầu chiến dịch quảng cáo bứt phá doanh thu cho doanh nghiệp của bạn!
